Schon ganz schön in die Jahre gekommen, Personal nicht gut ausgebildet, es hakt ganz schön. Fragen konnten nicht beantwortet werden, weil sich niemand gut auskannte.

Zimmer

Eher gut

Möblierung und Ausstattung eher nicht so gut, aber wir hatten ein Zimmer mit Blick auf die Elbe, das war super.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Das Essen ist nicht besonders schmackhaft

Service

Eher schlecht

Das Personal war sehr unaufmerksam, kam teilweise einfach ins Zimmer.

Lage & Umgebung

Gut

Lage ist weit außerhalb, aber sehr ruhig, allerdings fährt die Fähre nur bis ca. 21 Uhr, danach wird es schwierig. Hotel Shuttle fährt nur Freitag und Samstag ab Finkenwerder

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im August 2023
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andi
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Andi, wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Anmerkungen und werden diese intern besprechen. Eine sicherlich in unserem Haus nicht einzigartige Herausforderung ist das Thema Mitarbeitende. Zur Zeit arbeiten wir auf Grund des Fachkräftemangels, und dies besonders auf dieser Seite der Elbe, teilweise mit Personalagenturen zusammen. Zu dem Mangel kommen nach krankheits.- und urlaubsbedingte Engpässe. Wir werden weiterhin an der Qualität unserer Dienstleistung, und dies auch in Abstimmung mit unseren Partnern, arbeiten und würden Sie gerne bei einem möglichen nächsten Besuch davon überzeugen wollen. Vielen Dank und beste Grüße Ihr Gastgeber Thomas Steger und das Rilano-Team

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„Etwas teuer aber dafür gut.”