Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Alleinreisend im März 2014
Manfred(51-55)
1 BewertungenAusse hui, innen
4,9 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Extrem hellhöriges Haus und grosse Unterschiede beim Personal. Erholung und Einfühlungsvermögen sieht anders aus ... Sorry
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Lage & Umgebung
Gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Preis-Leistung
Eher gut
Kommentar des Hoteliers
Lieber Manfred, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat, bedauern wir sehr. Wir legen höchste Priorität darauf, dass wir unseren Gästen einen hohen Servicestandard bieten. Um konkret Stellung zu den Vorfällen beziehen zu können, würden wir uns über Ihren Anruf unter der Telefonnummer 089-360019205 freuen. Herzliche Grüße, Ihr Rilano Hotel & Resorts Team
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