elaya hotel steinplatte

Das Hotel ist höchstens mittelmäßig und keine Empfehlung wert. Der Preis ist gemessen an der gebotenen Leistung (Service, Gastro, Sauberkeit) zu hoch. Zimmer sehr enttäuschend. Reduziertes Speisenangebot, wenn das Hotel nicht ausgelastet ist.

Toilette bei Ankunft verdreckt (mehrere unterschiedliche Flecken auf der Klobrille). Matratzen dünn und komplett durchgelegen, auch ein Wenden hat keine Abhilfe verschafft. Die Stahlfedern sind deutlich spürbar, obwohl ich in der Hinsicht normalerweise unempfindlich bin. Wir lagen wie in einer Banane, so krumm waren die Matratzen bereits. Beide Matratzen wiesen zudem riesige braune Flecken auf. Wer auf sowas empfindlich reagiert, sollte lieber das Laken gar nicht erst anheben.

Essensqualität sehr schwankend. Frühstück war lecker, es gab auch Live-Cooking. Leider wird das Frühstücksangebot stark zurückgefahren, wenn das Hotel nicht ausgelastet ist. Gebäck (nur 2 Sorten) war bereits vergriffen, obwohl das Frühstück noch über eine Stunde geöffnet hatte. Man musste hier extra nachfragen, ob noch etwas nachgeliefert werden könne und wir kamen uns hierbei wie Bittsteller vor. Am Feiertag war das Hotel stärker ausgelastet und siehe da: plötzlich gab es mehr Auswahl beim Frühstück. Ein absolutes No-Go. Abendessen: Kroketten und Schnitzel wirkten wie billige TK-Ware - und das in einem Gänge-Menü. Beim Gänge-Menü leider auch kein Salatbuffet wie in anderen Hotels. Buffet deutlich besser mit mehr Auswahl. Leider gibt es das Buffet aber wohl nur bei höherer Auslastung. Alternative Vorspeisen waren möglich, wenn man z.B. keinen Fisch oder Käse möchte. Allerdings wusste man nicht, was die Alternative denn war bzw. der Küchenchef entscheidet dann nach Ermessen, was man bekommt. Getränkepreise gehoben. Eine 0,75l-Flasche Wasser kostet 6,50€.

Bester Service

• Nirgends

Rezeption freundlich. Personal im Gastrobereich schwankend. Manche sehr nett, andere eher wortkarg. Manche schenken Getränke ein, andere nicht. Manche grüßen, andere nicht.

Das Hotel versteht sich als nachhaltig, was aber eher zu Lasten der Gäste geht. Beispielsweise müssen Handtücher eigenhändig in den Spa-Bereich mitgenommen werden. Der Nachhaltigkeitsanspruch wirkt hier eher wie eine Kostenreduzierung zum Nachteil der Gäste.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Wellness
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• warm

Innen- u Außenpool absolut spartanisch ohne Düsen o.Ä. Außenpool beheizt und gerade warm genug, um bei den kalten Maitemperaturen nicht zu unterkühlen.

Viele verschiedene Saunen.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing
• Sonstiges

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Hotel ist mit Auto leicht zu finden, ÖPNV haben wir nicht genutzt.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Parkplatz kostet entgegen einiger Berichte 5€/Tag. Keine Tiefgarage, Fahrzeuge sind der Witterung ausgesetzt. Enttäuschend, wenn man bedenkt, dass ähnliche Hotels in dichter besiedelten Gegenden (z.B. Fieberbrunn) kostenlose Tiefgaragen(!)plätze anbieten.