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Patricia (31-35)
Verreist als Freunde • März 2011 • 1-3 Tage • StadtHier ist der Kunde kein König
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es wurde von uns ein Appartment angemietet mit Küche. Bei Anreise war die Küche abgeschlossen und die Rezeption musste erst nachsehen ob wir tatsächlich auch das Appartment mit Küche gebucht hatten. Die Kaffeemaschine war defekt und wurde auch nach mehrmaligem Hinweis (5) während des gesamten Aufenthaltes nicht ausgetauscht oder repariert. Selbiges galt für das Licht im Bad welches wie ein Diskolicht flackerte. Die Appartmentgröße war ausreichend, wenn auch das Schlafzimmer mit 2 hintereinander gestellten Betten etwas merkwürdig war, was aber sicherlich geschmackssache ist. Hamburg ist immer eine Reise wert, allerdings nicht dieses Hotel, so das wir die nächsten geplanten Reisen (3) noch am Tag der Abreise storniert haben, da wir die Ignoranz unserer Beschwerden als Frechheit empfunden haben. Auch die Versuche eines Mitarbeiters der Rezeption, welcher sich mehrfach für die Vorkommnisse allerdings erst bei der Abreise entschuldigte, konnten uns nicht umstimmen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im März 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:31-35
    Bewertungen:5