Elb-Residence Appartements

Das Hotel ist ein riesiger Gebäudekomplex, in dem 3 verschiedene Hotels untergebracht sind. Der gesamte Ablauf (Reservierung, Check in/out, Restaurants) wird über das Holiday Inn abgewickelt. Wer Massentourismus toll findet und sich an den Menschenmassen und der Unpersönlichkeit eines großen Hotels nicht stört ist hier sicherlich richtig - zumal der Zimmerpreis wirklich recht niedrig ist. Wer aber 4* Service erwartet ist hier sicherlich falsch und sollte etwas hochwertigeres buchen.

Oberflächlich gesehen alles prima. Das Appartement bot einen netten Wohnraum und ein kleines Schlafzimmer. Die Tür zur Küche war verschlossen. Aber: es sind 7 kostenfreie Getränke inklusive, die unter der Stereoanlage auf dem kleinen Wagen standen. Leider konnten diese nicht gekühlt werden, denn die Küche war ja zugesperrt. Und warmes Bier oder Cola schmecken einfach nicht. Im Bad waren nur 2 Stück Seife ausgelegt - Duschgel und Shampoo fehlte (obwohl in der Bestätigung aufgeführt). Der Badezimmerlüfter war dick mit Staub überzogen. Und beim zuziehen der Vorhänge zum Verdunkeln mussten wir feststellen, dass sowohl im Schlaf- als auch im Wohnzimmer ein großes Stück fehlte, so dass ca. 1m Fensterfront nicht verdunkelt werden konnte.

Auch hier wieder große Schwankungen zwischen sehr gut und total grauenvoll. Das positive zuerst: wir haben im Hotel Kaffee getrunken und sowohl der Service als auch der Kuchen (es gab leider nur 2 Sorten zur Wahl) waren bestens. Auch der abendliche Absacker an der Hotelbar war prima - die Cocktails waren sehr gut gemixt und die Barkeeper-Mannschaft sehr freundlich und gastorientiert. Leider ist die Hotelbar im Verhältnis zur Hotelgröße viel viel viel zu klein, denn selbst die wenigen Sessel in der Lobby waren alle besetzt und viele Gäste mussten gehen, weil es keinen Platz mehr gab. Das Frühstück war dann ein großer Reinfall. Es waren viele hundert Menschen im Haus und auf dem Weg von den Appartements zum Frühstück passierten wir bereits mehrere Tagungsräume, vor denen ein Frühstücksbuffet aufgebaut war und drinnen Gäste gefrühstückt haben. Aber auf einen sterilen Tagungsraum hatten wir so garkeinen Nerv und haben uns daher den Weg zum Restaurant an den Menschenmassen vorbei gebahnt. Vor dem Restaurant dann eine längere Schlange weil die Gäste auf freiwerdende Plätze warten mussten. Dann wurden wir in einem dunklen Nebenraum platziert. Die Tische wurden nur sehr langsam und unter Missfallen der Bedienung abgeräumt, Kaffee gab es in Form einer Thermoskanne auf dem Tisch. Schlimm war dann der Weg zum Buffet, weil man jedesmal an den wartenden Gästen vor dem Schalter vorbei musste. Das Buffet war durchschnittlich mit allem wichtigen bestückt, aber leider keine Highlights. Oft waren Teller, Gläser, Löffel aus und wurden nur unter murren der Mitarbeiter wieder aufgefüllt.

Die Reservierung verlief sehr gut und weckte große Erwartungen in uns. Leider war die junge Dame bei Anreise alles andere als gastorientiert - kurz angebunden, keine Spur von Freundlichkeit oder ausgesuchten höflichen Worten. Beim check out dann wieder das genaue Gegenteil - ein Hotel steht und fällt eben einfach mit den Angestellten.

Direkt neben den Elbbrücken ist die Lage OK, eben recht laut aufgrund der großen Ein- bzw. Ausfahrtstraße. Zur Innenstadt gelangt man aber dann doch recht einfach sowohl mit dem PKW als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

kleiner Pool und Saunabereich, den wir aber aufgrund der weiten Wege nicht genutzt haben.