Die Zimmer waren sauber, allerdings sind die Betten stark durchgelegen und rutschen ständig auseinander, was den Schlafkomfort deutlich mindert. Das Buffet war insgesamt in Ordnung und bot täglich eine wechselnde Auswahl. Leider ließ die Sauberkeit im Restaurant sehr zu wünschen übrig – Teller und Gläser waren häufig stark verschmutzt. Insgesamt ein gemischter Eindruck mit deutlichem Verbesserungsbedarf bei Komfort und Hygiene.
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Sehr geehrte/r Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer sowie die Abwechslung unseres Buffets positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Schlafkomfort aufgrund der Betten sowie die Sauberkeit im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um entsprechende Verbesserungen umzusetzen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann von den vorgenommenen Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen
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