Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Robert (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Kein 4 Sterne, mit Ungeziefer im Speisesaal
3,0 / 6

Allgemein

Kein 4 Sterne Hotel. Sauberkeit schlecht. Poolwasser mit schwarzen Partikeln. Ungeziefer im Speisesaal. Speisenauswahl unbefriedigend und Qualität auch sehr schwankend. Eigentlich eine tolle Anlage,aber wenn man genauer schaut, leider nicht mehr so ganz. Bei mehr Personal, würde man die oben genannten Dinge schnell ändern.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Doppelzimmer mit Zustellbett. Meerblick war toll. Größe war völlig in Ordung. Kühlschrank, Wasserkocher, Fernseher und Fön waren auch vorhanden. Zimmerreinigung leider nicht so gut. Safe vorhanden 4euro pro Tag.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Ungeziefer im Speiseraum (Kakerlaken, auf Tellern, unter Tischen- lebend und Tot. Draußen im Speisesaal viele Fliegen), uns ist sehr bewusst, das wir auf den Kanaren mit Kakerlaken in Kontakt kommen, aber nicht in diesen Umfang. ( Die Kakerlaken im sonstigen Hotelbereich möchten wir nicht aufführen) Teller, Besteck und Gläser sind noch dreckig mit Speise oder Getränkereste. Tische und Platzdeckchen wurden nur notdürftig gerreinigt. Kein Klimatiesiereter Speisesaal. Draußen essen war auch nicht möglich, da dort überall Fliegen waren, sodass alle Urlauber über Ihren Essen mit den Händen wädelten und dann doch das sehr warme, stickige Restaurant gewählt haben. Auswahl der Speisen, nachlegen und warm halten der Speisen, war ungenügend für ein 4 Sterne Haus. Snackbar am Pool, auch keine Auwahl an Speisen und fast immer leer und kalt. Getränke an der Poolbar wurde in Plastikbechern bereitgestellt, die zwar gespült, aber nicht abgetrocknet waren. Qualität leider sehr schwankend, wenn Chef und Chefin da war viel besser, wenn nicht schlecht.  


    Service
  • Eher gut
  • Anmation war gut, jedoch Ausbau fähig. Gefühlt haben wir den ganzen Urlaub nur Abba Shows gesehen und gehört 😉 An der Poolbar die Kellnerinnen waren immer super nett.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Strand liegt vor der Tür und die Strandpromenade lädt zum spazieren ein. Nebenan ist ein Einkaufszentrum und nach Caleta de Fuste läuft man ca.15min.. Flughafen auch in direkter Nähe, was die Anreise ganz entspannt macht. Flugschneise hat uns nicht gestört.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage dreckig.  -Schimmelbildung am Wasserablauf rund um den Pool - schwarze Schmutzpartikel im Poolwasser  - Fehlende Fliesen im Pool. - teilweise Fehlender Wasserablauf um den Pool - Tische dreckig Strandtücher zum Ausleihen leider mit Löchern.  


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, unsere Leistungen weiter zu verbessern jede und jeder unserer Gäste und die besten von uns in ihren nächsten Besuch zu bieten. Wir nehmen Kenntnis von ihnen und verpflichten uns, unsere Bemühungen jeden Tag fortzusetzen. Wir hoffen, dass Sie sich bei uns wieder zu sehen