Elba Madrid Alcalá

Hotel mit 3-Sterne Niveau in Vorstadt von Madrid. Um in die Innenstadt (Gran Via, Puerta del Sol etc.) zu gelangen, muss man zuerst 5 Minuten zur Metrostation laufen und anschließend noch 20 Minuten mit der Metro hinter sich bringen. Der Flughafen ist gut vom Hotel zu erreichen. Das Personal an der Rezeption und beim Frühstücksbuffet ist sehr unfreundlich. Gäste, die kein spanisch sprechen, waren sowieso untendurch. Die Zimmermädchen hingegen waren hingegen sehr freundlich. Das Hotel war insgesamt sehr sauber und gepflegt. Schöne Zimmer mit großem Bad.

Schöne, saubere Zimmer. Die Betten waren bequem. Das Zimmermädchen machte ihre Arbeit wirklich gut. Das Bad war sehr groß. Es war alles vorhanden, was man braucht. Hier gibt es nichts zu meckern!

Das Frühstücksbuffet war alles in allem in Ordnung, aber nichts Besonderes. Man kann es mit einem 3-Sterne Frühstück vergleichen. Das Buffet war groß. Eine Show-Cooking Station, wo man sich frisch Spiegeleier, Omlettes etc. zubereiten lassen hätte können, hat gefehlt.

Das Personal an der Rezeption sowie beim Frühstücksbuffet war sehr unfreundlich. Gäste, die kein spanisch sprachen, wurden kaum beachtet und unfreundlich behandelt. Der Check-In sowie Check-Out war sehr unfreundlich, man hat sich nicht willkommen gefühlt. Die Zimmermädchen hingegen waren sehr freundlich, grüßten zu jederzeit und hatten immer ein Lächeln parat. Als einmal die Fernbedienung nicht funktionierte, wurde diese sofort ausgetauscht. Hier müssen wir ein Kompliment aussprechen.

Im Reisebüro wurde uns zugesagt, dass das Hotel zentral in Madrid liegen würde. Um ins Zentrum von Madrid (Gran Via, Puerta del Sol, Plaza Mayor etc.) zu gelangen, mussten wir zuerst 5 Minuten bis zur Metrostation laufen und dann noch 20 Minuten mit der Metro fahren. Zentral ist für uns etwas anderes. Dann sollte man das im Reisebüro auch so sagen. Der Flughafen ist gut vom Hotel zu erreichen.

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