Leider hat uns die Sauberkeit nicht überzeugt - vor allem in den Zimmern! Das Essen war okay - leider hier auch oft verschmutzte Teller/ Besteck. Für Kinder war einiges geboten (Spielplatz, Kidsclub, Poolbereich), das hat uns gut gefallen.
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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Angebote für Kinder, wie der Spielplatz, der Kids Club und der Poolbereich, gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und diese intern prüfen werden, da die von Ihnen geschilderten Situationen nicht dem Standard entsprechen, den wir unseren Gästen bieten möchten. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung | Gästeerlebnis Elba Sara Beach & Golf Resort
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