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Carina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2025 • 2 Wochen • Strand
Personal super freundlich, Hotel veraltet
4,0 / 6

Allgemein

Insgesamt angenehmer Urlaub, Hotel jedoch in die Jahre gekommen mit durchgelegenen Matratzen und leider zu wenig vegetarischer Essensauswahl. Die Qualität des Essens jedoch top! An einigen stellen blättert Putz von der Wand, im Badezimmer alles funktionsfähig und relativ groß. Personal überaus freundlich, sowohl Rezeption, Housekeeping, Animation etc. Insgesamt sehr sauber in der gesamten Anlage. Leider wie oft die Liegen schon um 7.30 Uhr am Pool mit Handtüchern belegt, beim Essen sehr viele Familien die ihre Kinder mit Tablets bespaßen, das ist sehr störend!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Es waren reichlich Kissen vorhanden, die Matratze war so durchgelegen (unabhängig von persönlichen Vorlieben, gehörte diese Matratze schon lange entsorgt!!), dass wir starke Rückenschmerzen bekamen. Haben uns nach ein paar Nächten an der Rezeption gemeldet und dann wurde die Matratze getauscht. Diese war dann okay, Rückenschmerzen blieben leider. Das Familienzimmer Standard ist sehr beengt mit 4 Personen, wir haben mit Mühe alle Kleider in den Schrank bekommen. Zum Glück passten die Koffer unter die Betten. Wir waren nur zum Duschen und schlafen auf dem Zimmer, das war okay. Wenn man mehr Budget hat, würde ich für 4 Personen ein größeres Zimmer mit 2 Räumen wählen. Sehr hellhörig, man hört abends die Musik aus der Bar, DJ oder Live Musik bis 23 Uhr sowie alle Personen die über den Flur abends und nachts laufen und die Unterhaltungen. Die Türen schlagen sehr laut. Der Balkon groß und mit Meerblick aber nur 2 Stühle für 4 Personen und ein minikleiner Tisch. Klimaanlage funktionierte, war zeitweise recht laut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Qualität des Essens war gut. Wir hätten uns mehr vegetarische Alternativen gewünscht z.B. mehr Käseauswahl beim Frühstück oder mal ein Gemüsepattie für den Burger oder ähnliches. Auswahl für Fleischesser sehr groß, immer frisch, auch oft 2 Sorten frischer Fisch der gebraten wurde, Obst, Müsli, Nachtisch. Die Atmosphäre im Speisesaal ok. Leider sehr viele Familien die schon ihre sehr kleinen Kinder während des Essens mit mehreren Tablets bespaßen inkl Ton - das sollte untersagt werden.


    Service
  • Sehr gut
  • Immer freundlich, immer nett. Sehr zuvorkommend, das Housekeeping sehr bemüht und das Animationsteam ist klasse und strahlt Positivität und gute Laune aus


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zum Zentrum Caleta de Fuste sind es ca 15 Gehminuten. Direkt neben dem Hotel ein Einkaufszentrum mit zahlreichen Bars und Essensangeboten, auch Bekleidungsgeschäfte und ein Supermarkt. Der nächste schöne Strandabschnitt mit Badebucht ist nur einige Meter entfernt. Hotel liegt in direkter Einflugschneise des Flugghafens, uns störte das Geräusch der überfliegenden Flugzeuge nicht.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Bogenschießen, Tischtennis, Weinverkostung, Minidisco und Animationsshows am Abend


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Urlaub bei uns hatten und insbesondere die Freundlichkeit unserer Rezeption, unseres Housekeeping- und Animationsteams geschätzt haben. Das ist uns sehr wichtig. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht vollständig zufrieden waren. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass unser Team rund um die Uhr für Sie da ist, um Ihre Wünsche und Anregungen umgehend zu beantworten. Sollte die Matratzen- oder Kissenhärte nicht Ihren persönlichen Wünschen entsprechen, passen wir diese gerne während Ihres Aufenthalts an. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen möglichst angenehmen Urlaub zu ermöglichen. Wir alle arbeiten hart daran, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Daher sind Kommentare wie Ihre für unser gesamtes Team etwas enttäuschend. Mit freundlichen Grüßen Hotel Elba Sara Beach & Golf Team