Elba Sunset Mallorca Thalasso Spa

Auf der ganzen Linie absolut enttäuscht. Die gebuchten Basiszimmer waren katastrophal, es wurden uns die schlechtesten zugeteilt, ohne Balkon, zur Staraßenseite mit den Müllcontainern direkt vor dem Fenster! Ein Upgrade vor Ort nach Aussage der Rezeption nicht möglich! Das Essen abends eine Zumutung. Es gibt in dem Hotel keine ruhige Rückzugsmöglichkeit, um sich zu unterhalten, auch die Live-Musik war von der Qualität und dem Lärmpegel nicht zu ertragen.

Das Frühstück mit frischen Orangen -aus einem Automaten gespendeten Saft - absolut ausreichend und gut! Das Abendessen bei Halbpension eine Zumutung! Alle Speisen lauwarm, selbst die Suppen ohne Geschmack, Fleischauswahl ungenügend. Wir waren wegen der Qualität mehrmals auswärtig in guten Restaurants essen.

Bester Service

• Zimmer
• Rezeption
• Bar, Disco & Restaurant

Personal war ncht ausreichend vorhanden, der Service deswegen verbesserungsfähig, aber jederzeit bemüht und freundlich, Englischkenntnisse sind bei den Gästen aber dringend erforderlich. Es war nicht möglich, mit Bargeld oder der Zimmerkarte zu bezahlen, sondern ausschließlich - und sofort - nur mit Kreditkarte.