Elba Sunset Mallorca Thalasso Spa

Liebe Cornelia, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Anlage, Lage, Aussicht, das Essen und unser Personal sehr gut gefallen haben. Wir bedauern, dass die Sanitäranlagen in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass keine WC-Bürste vorhanden war. Der Grund, warum wir keine WC-Bürsten in den Zimmern bereitstellen, ist, dass wir höchste Hygienestandards gewährleisten möchten. WC-Bürsten können schwer zu reinigen sein und könnten die Hygiene im Badezimmer beeinträchtigen. Stattdessen bieten wir regelmäßige und gründliche Reinigungsdienste an, um sicherzustellen, dass die Badezimmer stets sauber und hygienisch sind. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, und wir werden diese Punkte umgehend überprüfen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Francisco Torres Hoteldirektor