Das Hotel war Super, das Frühstück war solide und das Live Cooking morgens war sehr gut. Das Personal war bis auf eine junge kleine Frau im unteren Restaurant sehr freundlich.
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Vielen Dank, Shawn, dass du deine Meinung mit uns geteilt hast. Wir freuen uns sehr, dass dir unser Hotel gefallen hat und dass dir das Frühstücksbuffet mit Live-Küche so gut gefallen hat. Dieses Lob motiviert unser Team und spiegelt unser Engagement für aufrichtige Gastfreundschaft wider. Gleichzeitig bedauern wir, dass deine Erfahrung im Restaurant nicht durchweg positiv war. Unser Ziel ist es, dass sich alle Gäste jederzeit gut betreut fühlen, und wir haben den Vorfall notiert, um daran zu arbeiten und sicherzustellen, dass er sich nicht wiederholt. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Jaime Valencia García, Assistent der Geschäftsleitung – Elba Sunset Mallorca Thalasso Spa
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