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Heinz (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 3-5 Tage • Sonstige
Zimmer sehr schön, Service verbesserungsfähig
3,0 / 6

Allgemein

Kurztrip für 4 Tage um die Sonne zu genießen. Anlage ist eigentlich schön, leider ist der Speisesaal eher eine Wartehalle.


Zimmer
  • Sehr gut
  • alles neue Zimmer, sehr modern


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück ist ok, jedoch Kaffee ist mangelhaft


    Service
  • Schlecht
  • Leider hatten wir am letzten Abend ein schlechtes Erlebnis. Wir hatte am Abend um 22.00 h kein Trinkwasser auf dem Zimmer. Die Kids (17 + 14 ) fragten bei der Reception nach Mineralwasser und wurden weg gewiesen. An der Bar hiess es, sei geschlossen obschon noch 2 Kellner anwesend waren. Ich selber (Vater) gib dann zur Bar und bekam die gleiche Antwort. Erst als ich intensiv mit beschwerte, bekamen wir Wasser. Frühstück: mussten 20 Minuten vor dem Speisesaal in eine "Gästeschlange warten. Kaffe ist vom Automaten und ist Nescafe (schmeckt alles gleich egal ob Expresso oder Milchkaffee. Ansonsten ist das Frühstück ok. Ess-saal ist sehr laut und ungemütlich


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage ist sehr schön. Die Anlage ist im grossen und ganzen schön und gepflegt. Der Empfang ist freundlich. Poolanlagen sind sehr schöne vorallem der Pool auf dem Dach. Leider ist der Pool im Oktober nicht geheizt. Es gibt einen kleinen Zugang zum Meer. Zimmer sind alle sehr neu renoviert und wirklich schön. Leider ist der Speisesaal sehr ungemütlich und erinnert eher an eine Wartehalle.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Heinz, Ihre Eindrücke sind uns sehr wichtig und wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen und Anregungen gerne notieren, um unseren Service immer weiter zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage sowie die Poolanlage unseres Hotels gefallen haben. Wir bedauern die Erfahrung, die Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel hatten. Im Voraus für Ihre Bemühungen danken, hoffen wir sehr Sie trotzdem bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen und verbleiben. Mit freundlichen Grüssen, Elba Sunset Team