Das Hotel ist super, Toll gelegen,schöne Zimmer,total tolles Frühstück Auch der Frühstücksraum im nebengebäude ein hingucker. Nun aber zum negativen Es war eine Feier das wir abends statt das Gebuchte 2 Gang menü ein buffet bekommen haben(hätte Heisser sein können) Wussten wir das wir anstelle im Hotel im Nebenhaus waren wussten wir auch Aber das man noch nicht mal im laufe des Tages ein Getränk oder eine kleine Mahlzeit im Brauhaus ohne Reservierung bekommt das hätte man erwähnen können,ganz Wittenberge kein Restaurant über mittag offen oder überfüllt Auch die Gutscheine zur Bier verköstigung konnten wir nicht einlösen,da hätte das Hotel von Anfang an dann eine andere Lösung anbieten können. Im Saunabereich sehr nettes Personal Soeie beim Frühstück und bei der Abreisr
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre differenzierten Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt positiv erlebt haben und besonders die Lage, die Gestaltung der Zimmer sowie das Frühstück und den ansprechenden Frühstücksraum im Nebengebäude hervorheben. Ihre anerkennenden Worte zu diesen Bereichen sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu den Aspekten, die aus Ihrer Sicht verbesserungswürdig sind. Wir bedauern, dass die Umstellung des gebuchten Menüs auf ein Buffet und dessen Temperatur nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung hierzu sowie zu den organisatorischen Abläufen bezüglich der Restaurantsituation und der Einlösung der Gutscheine nehmen wir aufmerksam auf. Auch die Hinweise zur Erreichbarkeit und Reservierungsmöglichkeiten für das Brauhaus helfen uns, die Kommunikation und den Service weiterzuentwickeln, damit der Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer wird. Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden im Saunabereich sowie beim Frühstück und bei der Abreise freut uns besonders, und wir geben dieses gerne an die jeweiligen Teams weiter. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns dennoch insgesamt positiv in Erinnerung behalten. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
