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Wolfgang (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2024 • 2 Wochen • Strand
Sehr gut, bis auf eine ärgerliche Kleinigkeit !
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Resort liegt geschützt auf einer grünen Insel, wo auf Umweltschutz großen Wert gelegt wird. Ein liebevoller Obst und Gemüsegarten ist in der Inselmitte angelegt. Leider berücksichtigen einige Gäste nicht die Hinweise für den Schutz der Korallen, sondern treten auf diesen herum. Ansonsten ein kleines Paradies.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Reinigung der Zimmer erfolgte zweimal täglich und war vorbildlich. Kühlschrank, Wasserkocher und Kaffee sowie Tee Zubehör wurde täglich aufgefüllt. Die Klimaanlage arbeitete gut und leise. Fernsehempfang war gut, aber kein deutscher Sender auch nicht wenigstens die Deutsche Welle. Die Betten und Kissen waren sehr angenehm.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr gut, frisch zubereitet und eine sehr große Auswahl. Die Atmosphäre im großen Speisesaal war nicht sehr gemütlich im Gegensatz zu dem Restaurant am Pool.


    Service
  • Gut
  • Der Service war von allen zahlreich vorhandenen Angestellten erstklassig, besonders der Poolbar Boy hat auch sehr auf Sauberkeit geachtet in seiner Umgebung. Bei einen technischen Problem wurde sofort jemand ins Zimmer geschickt und das Problem gelöst. Leider wurde auf die Beschädigung meines Koffers von Seiten des Resorts noch nicht weiter reagiert, unsere sofortige Reklamation mit den dazugehörigen Bildern wurde erst nach längerer Zeit mit der Bitte, es an eine zum Unternehmen gehörende E-Mail weiterzuleiten beantwortet, das war aber schon alles worauf wir jetzt schon über 6 Wochen warten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Anfahrt mit dem Speed Boot bei etwas bewegter See kann zu Beschwerden durch das ständige Stauchen führen. Was uns zu einer Umbuchung für die Rückreise mit den Wasserflugzeug veranlasste. Dabei wurde durch die Angestellten leider mein Hartschalenkoffer so beschädigt das Er bei der Ankunft in Male ein Loch und Abschürfungen aufwies. Die Anreise mit den Boot dauert ca. 90 Minuten, mit dem Flugzeug etwa 20 Minuten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab verschiedene Angebote, jedoch empfanden wir die Massagen überteuert, bei einen Urlaub auf SRI LANKA haben wir für solch Massagen ein Zehntel bezahlt. Schnorcheln war toll viele bunte Fische und anderes gab es zu bewundern.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:71+
    Bewertungen:39
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Wolfgang, A fantastic day from the sunny side of life! Thank you for taking the time to provide feedback regarding your recent stay at our resort. We appreciate your detailed review and are glad to hear that overall, you enjoyed your experience with us. We sincerely apologize for any inconvenience caused by the discomfort during your speed boat journey and the subsequent damage to your suitcase during your seaplane trip. Hope this was informed at the time of arrival in the airport to the seaplane company and the resort airport counter regarding your concerns on the damaged suitcase. It's wonderful to hear that you found our accommodations to be exemplary, with clean and well-maintained rooms, along with comfortable amenities such as the air conditioning and bedding. We are also delighted that you appreciated the first-class service provided by our team members, particularly at the pool bar. Regarding your feedback on dining experiences, we take note of your observations regarding the atmosphere in the dining room and the pricing of certain activities such as massages. We are constantly striving to enhance the overall guest experience, and your input will certainly be taken into consideration as we evaluate and improve our offerings. We are thrilled that you enjoyed the snorkeling experience and appreciated the efforts we make towards environmental protection on our island. We share your concern about the importance of preserving the natural beauty of our surroundings, and we continue to educate our guests on the significance of coral reef conservation. Once again, we apologize for any shortcomings you experienced during your stay and thank you for bringing them to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more memorable and enjoyable stay. Till then, we wish you good luck and all the very best. Best Regards, Management Team