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Stefanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Umbau: Im Dezember 2020 wurden die neue Kulinarikwelt, eine 18-Loch Minigolf-Anlage, ein Outdoor- & Indoor-Spielebereich sowie Ladesäulen für E-Autos fertiggestellt (Quelle: Hotel, Mai 2021).
Familienhotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Positiv: Schöne, gepflegte Außenanlage, nettes Personal, tolle Kinderbetreuung mit abwechslungsreichen Angeboten, moderner Spa-Bereich, gute (Kleinkinder-)Ausstattung in der Wohnung, viel Auswahl am Buffet morgens und abends, selbstgemachtes Eis, Kuchen... Negativ: Ferienwohnung im 4. Stock ohne Aufzug, Ortsrandlage auf Berg (d.h mit Kindern zu Fuß in die Ortsmitte ist schwierig), im Restaurant wenig Wert auf vollwertige gesunde Ernährung (kaum vegetarische Speisen, oft frittierte Kartoffelprodukte, Hamburger, Hotdog, ChickenWings, SpareRips, ...), öfters längere Wartezeiten auf Restaurantrechnung


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im August 2016
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Stefanie
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Stefanie, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und entspannt heimgereist sind. Ihr Lob für unsere Apartments, unsere Speisenauswahl, unsere Außenanlagen und unsere Mitarbeiter haben wir gern mit unserem Team geteilt. Sehr gern nehmen wir die von Ihnen genannten Punkte zum Anstoß, einige Details intern zu besprechen und zu optimieren. Zur Qualität unserer Speisen können wir Ihnen versichern, dass die Speisen liebevoll frisch zubereitet werden. Dennoch nehmen wir die Hinweise zur Erweiterung unserer Auswahl im Bezug auf vegetarische Angebot gern mit auf. Falls Sie uns wieder besuchen wollen, empfehlen wir Ihnen, direkt bei Buchung einen Etagenwunsch mit anzugeben. Nach Verfügbarkeit gehen wir immer gern auf die Wünsche unserer Gäste ein und finden ein Apartment in einer passenden Etage. Herzlichen Dank und viele Grüße aus Oberwiesenthal Ihr Team vom Elldus Resort