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Katja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Umbau: Im Dezember 2020 wurden die neue Kulinarikwelt, eine 18-Loch Minigolf-Anlage, ein Outdoor- & Indoor-Spielebereich sowie Ladesäulen für E-Autos fertiggestellt (Quelle: Hotel, Mai 2021).
Schöner Familienaufenthalt mit Baby
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren über Ostern hier mit zwei Familien insgesamt. Wir sind mit Baby gereist und im Zimmer war schon alles toll vorbereitet mit Wickelstation usw. Super fanden wir, dass die Steckdosen gesichert waren und unsere Kleine gut toben konnte im Apartment, das großzügig geschnitten war und mit allem ausgestattet war. Apartment war sauber, Handtücher fand ich aber von mangelnder Qualität und finde es auch nicht so gut, dass es so wenig sind und man für mehr extra bezahlen soll bzw. wenn man frische benötigt (und das passiert nun mal mit Baby) Wir hatten HP gebucht, unsere Freunde nicht. Nach langem hin und her hat es doch jeden Abend geklappt, dass wir an einem Tisch sitzen konnten, jedoch war es sehr schade, dass sie nicht spontan das Buffet dazubuchen konnten, sondern von der Menükarte wählen mussten. Das war vor allem für deren kinder unverständlich und auch für mich unlogisch (denn es war immer mehr als genug Essen übrig). Abendessen und Frühstück war toll, auch die Ostereiersuche der Mitarbeiter als Hasen verkleidet, war eine schöne Idee. Enttäuscht waren wir, dass das Kinderland provisorisch in einem ehemaligen Apartment untergebracht war (wie auch die Rezeption). Da wollten wir nicht wirklich viel Zeit verbringen und eine Info darüber im Vorfeld wäre nett gewesen-vor allem da der komplette Außenbereich noch gesperrt war und wir uns eigentlich alle sehr auf die Modellboote, Streichelzoo, Spielplatz etc. gefreut hatten. Ja, es hat geschneit in der Woche davor, aber dadurch war es für uns sehr begrenzt, was wir unternehmen konnten im Resort. Sonst aber ein toller Aufenthalt, wir kommen bestimmt wieder.


Zimmer
  • Gut
  • Gut, mehr Handtücher wären toll gewesen. Gute Ausstattung, großes Badezimmer. Küche haben wir nicht wirklich genutzt


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Siehe ausführliches Feedback oben


    Service
  • Gut
  • Mitarbeiter freundlich, abgesehen von HP/Menü (siehe oben)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Toller Ausblick auf die Berge, nah an den Pisten


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Siehe ausführliches Feedback oben


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Katja, wir bedanken uns sehr, dass Sie uns so ausführlich bewertet haben. Wir sind immer sehr dankbar für konstruktive Kritik und möchten Ihnen daher ein kurzes Feedback zu Ihren Anmerkungen geben. Zuerst einmal freut es uns sehr, dass Ihnen unsere Apartments und auch unser Animationsprogramm gefallen haben. Ebenso hören wir gern, dass Sie uns wieder besuchen möchten. Das Lob haben wir gern intern weitergeleitet. Ihren Hinweis zur fehlenden Handtüchern nehmen wir gern als Anregung auf. Leider konnten Sie während Ihres Aufenthalts noch nicht auf Fips Spielebogen spielen. Dies bedauern wir natürlich sehr, aber aufgrund des langen Winters mit Schneefällen bis in den April, war die Sicherheit auf dem Spielplatz leider zu diesem Zeitpunkt noch nicht gegeben. Mittlerweile ist das Wetter großartig und auf unserem Spielplatz kann wieder sicher nach Herzenslust getobt werden. Wir bedauern sehr, dass unsere Kinderwelt die Enttäuschung über Fips Spielebogen im Winterschlaf nicht aufwiegen konnte. Wir können Ihnen jedoch garantieren, dass unsere neue Kinderwelt und vor allem der Fips-Spa-Bereich bei Ihrem nächsten Besuch doppelt entschädigen werden und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Viele Grüße aus Oberwiesenthal und bis bald Ihr Team vom Elldus Resort

    Offizielle Hotel Homepage