Wir waren in einer renovierten Wohnung (extra so gebucht), welche sauber und schön war. Bei 5 Tagen Aufenthalt ist nun auch eine Zwischenreinigung inkusive.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Hier leider befriedigend. Das Essen war gut und Bier, Wein und (NO-Name-) Softgetränke gab es ganztags im Restaurant. Aber die Kritik, welche wir bereits vor 1 Jahr anbrachten und immer wieder in fast allen Bewertungen auftauchen wird einfach nicht aufgegriffen: 1) Die Getränke aus den Automaten (bspw. Wasser für Kinder) sind unfassbar kalt und kaum trinkbar (warum auch immer dies nicht einzustellen geht - in anderen Familotels ist dies nicht so) 2) AI ist leider nicht AI ... a) die Pizza - groß an der Küche beworben - kostet extra, was für Ärger bei vielen anwesenden Gästen sorgte (dann sollte man einfach gar keine Pizza anbieten) b) DAS größte Manko: In der Spielscheune kosten einige Getränke und das Eis tatsächlich Geld und für Kafeee etc. muss man auch das (absolut nette) Personal fragen. Es ist nicht zu verstehen, wieso nicht ein Kaffeeautomat wie es sie 2x im Restaurant gibt aufgestellt wird und wieso für Bier und Wein bezahlt werden muss. Die tolle neue Terrasse lädt für Eltern eigentlich auch abends zum Verweilen ein - aber wenn man für Cola (gibt es in der Scheune am kostenfreien Automaten gar nicht), Bier und Wein immer im Plastebecher vom Restaurant hochlaufen muss, hat mit "AI" nicht viel zu tun. Für den Preis (300€/Nacht) kann man (und dies haben viele Gäste auch kundgetan) auch ein "AI" erwarten. Es ist nicht verständlich, weshalb die Kritik von so vielen Gästen (auch in den Rezensionen ignoriert wird, obwohl die Änderungen mit nicht so viel Aufwand möglich wären.

Service

Sehr gut

Alle Mitarbeiter in allen Bereichen waren supernett und zuvorkommen.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Schöne Lage, fußläufig (15 Min) um Fuße des Fichtelberges und zur Sommerrodelbahn.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Im Prinzip ist alles sehr schön - aber dass die Hauptattraktion für Kinder (Spielscheune) bereits 18 Uhr schließt ist gerade in den Sommermonaten extrem schade. Etwas ältere Kinder (ab 3) müssen noch nicht halb 7 nach dem Abendbrot ins Bett - dann vor der verschlossenen Spielscheune zu stehen ist extrem bitter und für den Preis auch schwer akzeptabel.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen