- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Sehr schönes Kinderhotel in bester Lage mit super Verpflegung und freundlichem Personal. Zimmer(-planung) verbessungswürdig. Wir kommen trotzdem wieder. Drei Nächte sind etwas kurz, für das was geboten wird.
Die Unterkünfte befinden sich bis auf die Residenz in mehreren Wohnblöcken, ein Fahrstuhl ist dort nicht vorhanden. Mit unserem Appartment waren wir nicht sehr zufrieden. Wir waren mit unserem zweijährigen Sohn in der obersten 5. Etage untergebracht. Im Vorfeld habe ich gelesen, dass das Alter des Kindes bei der Vergabe berücksichtigt wird. Dies wurde bei uns offenbar versäumt. Da wir unsere Koffer bereits nach oben geschleppt hatten, haben wir uns letztendlich damit arrangiert und es als sportlichen Anreiz gesehen. Das Wohnzimmer mit Küche war sehr groß und sauber. Das Bad winzig aber für uns ausreichend und ebenfalls sauber. Schlafzimmer ok , die Matratzen für unsere boxspringverwöhnten Rücken etwas zu weich. Bis auf den Wickeltisch im SZ erinnerte das Apartment eher einer Gastarbeiterwohnung, keine Bilder, Deko oder Kinderausstattung. Es wirkte insgesamt wenig gemütlich bzw. kinderfreundlich. Vor dem Wickeltisch im SZ zeugte ein großer Fleck auf dem Teppich von einem früheren Malheur unbekannter Art. Offensichtlich ist der verzweifelte Versuch, diesen entgültig zu beseitigen fehlgeschlagen. Wir kennen die anderen Apartments nicht aber hier ist deutliches Verbessungspotential vorhanden. Bei unserem nächsten Aufenthalt werden wir gezielt eine anderes Apartment buchen.
Wir hatten wegen unserem Sohn all inklusive Verpflegung gebucht. Der Restaurantbereich ist gemütlich ein- und auf Kinder ausgerichtet. Alles was man für ein Baby oder Kind zum Essen benötigt ist vorhanden und kann zu Hause gelassen werden. Jeden Tag liegt eine kleine, hoteleigene Tageszeitung mit Infos auf den Tischen, tolle Idee. Das Frühstück bestand aus den üblichen Verdächtigen, die Auswahl war sehr gut. Schöne Brotauswahl, lecker Bircher Müsli, der Vollautomatenkaffee war für ein Hotel wirklich sehr gut. Pancakemaker für die Kinder. Zum Mittagessen gab es zwei bis drei warme Gerichte. Sehr schmackhaft und immer auch ein Kindergericht dabei, wobei auch die anderen Gerichte für Kinder geeignet waren. Die Speisen waren nicht überwürzt und warm. Da Abendessen war in Themen aufgeteilt, zwei Fleischgerichte, ein Fischgericht, mehrere Beilagen. Dazu kalte Platten, Obst und Dessert. Sehr leckerer Hauswein. Wer hier etwas bemängelt kann sich wirklich als wohlstandsverwahrslost betrachten. Der Personal war auch hier sehr nett und umsichtig, bei Fragen wurde sofort geholfen. Ein großes Lob an den Gastronomiebereich.
Das Personal war in ALLEN Bereichen super freundlich und aufmerksam, stets präsent aber doch unaufdringlich. Alle Bereiche wirkten sehr sauber. Im Bereich der Rezeption kann man sich gratis Kinderwagen, Bollerwagen, Saunatücher und Bademäntel ausleihen. Bei All inklusive Buchung bekommt man ein Sensorarmband aus Silikon. Damit kann man den Zugang zur Spielscheune, Getränkeautomaten und den Spa Bereich steuern. Funktioniert super. Hier stimmt wirklich alles.
Das Hotel befindet sich unterhalb des Fichtelbergs mit super Aussicht, ruhige Lage. In der Nähe fährt die Fichtelbergbahn ab. Zahlreiche weitere Ausflugsziele in der Umgebung (z.b. Karlsbad, Räuchermuseum Crottendorf)
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Für unseren Sohn war es ein Kinderparadies und die drei Nächte Aufenthalt eigentlich zu kurz. Da der Außenbereich noch verschneit und die dortigen Spielplätze deshalb gesperrt waren sind wir auf die Spielscheune ausgewichen. Dort können sich die kleinen richtig austoben und schlafen dann auch richtig gut :) Wir waren auch noch zweimal im Fips Spa. Sehr schön für die ganz kleinen Kinder, die erste Erfahrung aufgrund von Corona für unseren Sohn in einem Indoorpool. Weiterhin gibt es einen Ponyhof, wo man Ponys bestaunen und auch reiten kann. Wenn der Außenbereich wetterbedingt besser nutzbar ist hat man sicher noch viel mehr Möglichkeiten die Kinder zu bespaßen. Es werden je nach Witterung und Zeit verschiedene Aktivitäten (z.B. Lagerfeuer) angeboten. Kinderbetreuung wurde von uns nicht genutzt. Mein Frau hat sich eine Massage gegönnt und war damit sehr zufrieden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im April 2022 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bert |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Herr Seifert, auch auf diesem Wege möchten wir uns ganz herzlich für Ihr grandioses Feedback bedanken! Wir sind wirklich sehr dankbar für all das Lob und Ihre Aufmerksamkeit bezüglich selbst kleinster Details, auf die wir für die Gästezufriedenheit großen Wert legen, Es ist schön zu erfahren, dass dies wahrgenommen und wertgeschätzt wird. :) Ihre Kritik zum Status quo Ihres Apartments ist gerechtfertigt und wir haben unser Housekeeping auch über den Fleck informiert. Dieser ist tatsächlich durch eine Reinigung entstanden, die Farbe an der Stelle ist dadurch verblichen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dieser zwar gereinigten, aber unschöneren Optik konfrontiert wurden. Auch was die Gestaltung des Apartments betrifft - da haben wir Potenzial, das stimmt. Im vergangenen Jahr haben wir bereits erste Modernisierungen in den klassischen Familien-Apartments vorgenommen (Family/Fips). In Kürze beginnen wir mit der Modernisierung all unserer Apartments und Fassaden (ausgenommen Suiten und Studios, die nach einem Wasserschaden vor 2 Jahren bereits renoviert wurden). In diesem Zuge heben wir den Wohnkomfort auf ein an das Niveau der anderen Bereiche angepasstes Level an. :) Die ersten Musterapartments entstehen aktuell bereits, natürlich fließen in die Gestaltung Gästefeedbacks wesentlich mit ein. Dass Sie in der obersten Etage untergebracht waren, lag an der Verfügbarkeit der Apartmentkategorie in Ihrem Reisezeitraum. Die Osterferien waren schon lange im Voraus sehr gefragt und entsprechend gebucht. Wir freuen uns, dass Sie dank unserer bereits fertiggestellten Highlights, wie Spielscheune und Ponyhof, eine erlebnisreiche Familienauszeit verbringen konnten, an die Sie gern zurück denken. Nochmals vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr gesamtes Elldus-Team!