Elldus Resort - Familotel Erzgebirge

Hallo Horst, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie das Elldus Resort weiterempfehlen. Unser Personal ist stets darum bedacht, allen Gästen ein Angebot zu erstellen, welches auf die jeweiligen individuellen Wünsche eingeht. Viele Pauschalen und Specials enthalten bereits Verpflegungsleistungen und Exklusivleistungen unseres Hauses. Bei Ihrer spontanen Anreise hat unser Team Ihnen unser beliebtestes Arrangement „Der Apfel fällt nicht weit…“ inklusive Halbpension angeboten. Nicht immer passt das angebotene Arrangement 100%-ig zu den Vorstellungen des Gastes, z.B. wenn dieser noch keine Entscheidung bezüglich der Verpflegung treffen möchte. Dann sucht unser Team natürlich nach der bestmöglichen Alternative. In Ihrem Fall entschieden Sie sich schließlich für eine Variante ohne festgelegte Verpflegungsleistungen, um sehr flexibel zu bleiben. Somit wäre der Gesamtpreis des Arrangements preisgünstiger gewesen, als die individuelle tägliche Zubuchung aller Einzelkomponenten und Verpflegungsleistungen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Beratung unseres Teams unzufrieden waren, da unsere Rezeption Ihnen zunächst das Arrangement zum Vorteilspreis angeboten hat. Ihr persönliches Reiseangebot haben Sie sich jedoch aus verschiedenen Alternativen gewählt. Wir vermitteln unserem Team stets, dass der Wunsch des Gastes an erster Stelle steht und sind froh, dass dies auch bei Ihrer Buchung so erfolgt ist. Wir wünschen Ihnen sonnige Sommertage. Mit freundlichen Grüßen aus Oberwiesenthal Ihr Team vom Elldus Resort