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Wolfram (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Wunderbare Lage, Sauberkeit nicht ausreichend.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt an einem Hang mit optimalem Blick in die schöne Bucht,ca 1,5km von einem kleinen Strand und Elounda entfernt. Touristisch gesehen geht es hier wesentlich ruhiger zu als z.bzwischen Redaktion und Malia.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zuerst haben wir eines der älteren, nicht renovierten Zimmer bekommen, Blick zum Berg,sehr dunkel, Badezimmer regelrecht vorsintflutlich,Dusche in der Badewanne,alles sehr eng. Daraufhin habe ich mich beschwert und ein renoviertes Appartement mit Blick auf das Meer erhalten. Die Sauberkeit war allerdings äusserst mässig.Betten wurden gemacht,Spiegel, Waschbecken etc, blieben eigentlich immer dreckig.Ebenso schlecht der Zustand der öffentlichen Toiletten,vielleicht stört das die Engländer, die den Löwenanteil der Besucher ausmachen, nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Eher zwischen 3 und 4 Sternen.Frühstück jeden Tag das Gleiche, völlig auf Engländer zugeschnitten, kaum Obst, keine Bananen,Weintrauben, meist nur so eine Fertigmischung aus Äpfeln und Birnen, sowie Wassermelone. Abendessen o.k.Griechischer Salat ausgezeichnet,sonst wenig landestypisches, aber viel Gemüse. Wir sind abends immer satt geworden. Blick beim Essen auf die Bucht herrlich.


    Service
  • Gut
  • Die Angestellten der Rezeption und überall waren sehr freundlich,Probleme z.b.mit einer nicht korrekt funktionierenden Klimaanlage sofort behoben. Hervorzuheben hier vor allem der Maitre des Restaurants, Hr Georgious.Freunlich, kompetent und hilfsbereit. Was die Sauberkeit der Zimmer angeht, hat es mich nicht extrem gestört, alle meine Freunde hätten sich extrem daran gestört.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Von Heraklion mit dem Bus ca 1,5 Stunden. Ein Shuttle bringt den Gast umsonst hinab nach Eluonda, zu Fuss bergab braucht man allerdings auch kaum mehr als 5min. Kleine Strände gibt es in Eluonda, das Wasser ist sehr klar,auf der Halbinsel gibt es 2 wunderschöne Badebuchten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kaum genutzt. Pool sehr schön, z.t die Aussenflächen nicht ausreichend gereinigt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfram
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Wolfram, Mit großem Interesse haben wir Ihre Bewertung gelesen und danken Ihnen selbstverständlich für diese Schilderung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Lage des Hotels, sowie dem tollen Meerblick zufrieden waren und dass Sie unser Personal sehr gut bewertet haben. Es ist aber bedauerlich, dass wir Sie von unseren Leistungen nicht ganz überzeugen konnten. Da Sie eindeutig nicht mit der Wahl Ihres Zimmers zufrieden waren, freut is uns, dass Sie uns dazu direkt vor Ort darauf hingewiesen Haben. Wir sind glücklich, dass wir Ihnen durch einen Zimmerwechsel eine zufriedenstellende Lösung anbieten konnten. Wir legen großen Wert auf Hygiene und Sauberkeit und Ihre Kritik hilft uns allerdings unseren Service ständig zu verbessern. Hoffentlich haben Sie trotz gewisser Kritikpunkten, einen schönen Urlaub bei uns verbracht? Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Elounda Water Park Residence Hotel Team