Elztalhotel

Guten Tag Frau Schick, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und uns weiterempfehlen würden. Wir bedauern natürlich auch, dass wir Sie nicht voll von uns überzeugen konnten und wollen uns nicht die Chance entgehen lassen, zu einigen Ihrer Punkte Stellung zu nehmen: – Quellwasser, Kaffee und verschiedene Säfte erhalten Sie den ganzen Tag inkl. des Zimmerpreises an unserem Buffetbereich. Dies ist auch einer der Gründe, warum wir keine Kaffeemaschinen auf unseren Zimmern bereit stellen. Neben unserem Buffetbereich haben Sie außerdem auch in unserem Wellnessbereich (Quellengarten und Sauna Sschwarzbauernhoftherme) die Möglichkeit, frisches Quellwasser und verschiedene Tees zu genießen. Bitte beachten Sie, welche umfangreichen Angebote in unseren Wohlfühlleistungen enthalten sind: https://elztalhotel.de/gut-zu-wissen/wohlfuehlleistungen/ – Die Kategorie Bergwiese – in welcher Sie Ihren Aufenthalt verbracht haben – wurde 2011 zuletzt komplett renoviert … unserer Meinung nach wird Ihre Beschreibung der Austattung dieser Zimmerkategorie nicht gerecht, aber es tut uns natürlich leid, dass Sie mit dieser Wahl nicht zufrieden waren. Möglicherweise wären Sie in unserer neuesten Kategorie Hörnleberg besser aufgehoben gewesen, wobei wir auch in dieser Zimmerkategorie in den Bädern Fliesen in Naturtönen verwendet haben. Grundsätzlich entsteht für uns der Eindruck, dass unsere Region und unser Stil nicht für Ihre Bedürfnisse passend sind. Wir hoffen sehr, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine Kategorie finden, die Ihrem Geschmack entspricht. Wir wünschen Ihnen - auch gesundheitlich – alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen aus dem Schwarzwald. Ihre Gastgeber Ulrike und Bernd Tischer und ein wunderbares Wohlfühlteam