Embassy Suites by Hilton New York Midtown Manhattan

alle Mitarbeiter wirken absolut uninteressiert, unfreundlich und unhöflich. An der Rezeption wurde ich nach unserer Mailadresse gefragt, ich sagte, diese läge bereits vor. Als Antwort kam, wenn sie die Mailadresse hätte, hätte sie mich nicht danach gefragt! Ist das freundlich? Das Zimmer für 3 Personen ist eine größere Abstellkammer, in der man sich nicht bewegen, geschweige denn seine Koffer abstellen kann, wir hatten ein Zimmer im 5. Stock nach vorn, an Schlaf war da kaum zu denken, noch dazu wurde ggü gebaut, auch nachts, dies hätte erwähnt sein müssen! Das Frühstück artete jeden Morgen in eine Schlacht um den letzten Bagel oder die letzte verfügbare Gabel aus, ohne dass es irgendeinen Mitarbeiter interessieren würde. Für hunderte von Gästen gibt es 14/15 Tische, was einen regelmäßigen Frust bereits morgens auslöst. An 2 Tagen gab es gar kein Frühstück und niemand hielt es für nötig, einen Hinweis anzubringen oder die zig wartenden Gäste zu informieren. Besteck gibt es nicht ausreichend, man isst mit den Fingern, wenn man überhaupt noch etwas zu essen in diesem totalen Chaos findet. Hier beginnt der Tag bereits mit Frust und Ärger und Stress Lächeln tut hier niemand, Freundlichkeit ist auch fehl am Platz, alle Mitarbeiter sind völlig überfordert und unfreundlich, wir kamen uns unwillkommen vor und niemanden interessiert dies. Dreckiges Geschirr steht überall in den Fluren herum, weil wegen des Platzmangels auf den Zimmern gegessen wird, gereinigt wird 1x pro Woche, eher mangelhaft. Bei Ankunft war unser drittes Bett nicht vorbereitet, auch keine Handtücher vorhanden. Wir reklamierten dies, daraufhin wurde Bettzeug einfach ins Zimmer gelegt, wir durften das Bett also selbst beziehen. Duschbad oder Shampoo wurde nicht bereit gestellt, obwohl es dieses gab. Handtücher wurden 1x in 7 Tagen gewechselt, Klopapier haben wir schließlich selbst besorgt. Alles in allem hat hier keiner Lust, sich um die Gäste zu kümmern, wir kommen nicht wieder. Unseren letzten Besuch in NY verbrachten wir im Millennium Broadway, wir wünschten, wir hätten lieber wieder dort gebucht.

Für 3 Erwachsene einfach eine Zumutung, das Klappsofa ist kaum zu ertragen

Frühstück ist eine Katastrophe, wenn man überhaupt noch etwas zu essen bekommt, mangelt es am Tisch oder Besteck oder sauberen Tellern

Gab es eigentlich nicht

5 min zum BryantPark und 5 min zu Macys, Max 10 min zum TimeSquare

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife