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Urlauber
Verreist als Familie • Juli 2024
Die Zimmer müssen renoviert werden, ganz zu schweigen von den Kakerlaken, gegen die sie nicht machen
3,4 / 6

Allgemein

Nicht alle Mitarbeiter an der Rezeption waren so nett, dass ich nach der nächsten Meldung, dass es Kakerlaken gab, „Was soll ich jetzt tun?“ zitierte und es auf unangenehme Weise gesagt wurde, nachdem der Herr mit dem Kakerlakenschutzmittel angekommen war Er wusste genau, wo er es aufsprühen musste, und ich hatte ihm vorher nicht gesagt, wo sie sich befanden. Meine Eltern waren im Nebenzimmer, nach der dritten Kakerlakenmeldung bekamen sie ein anderes Zimmer und 2 Tage später war das Zimmer, in dem sie vorher waren, bereits anderen Urlaubern zugewiesen. Das Hotel unternimmt nichts dagegen und kümmert sich auch nicht darum. Wir waren zum 2. Mal in diesem Hotel und waren sehr enttäuscht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Der Raum muss sofort renoviert werden, nachdem die Farbe an der Decke Risse aufweist. Im Badezimmer ist Schimmel an der Wand, die Möbel im Zimmer müssten ausgetauscht werden. Und leider kommen sie mit Kakerlaken nicht zurecht und unternehmen nichts dagegen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen fand ich gut, es wiederholte sich oft, aber jeden zweiten Tag gab es eine andere Küche, zum Beispiel italienisch usw.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Animation

Der Service war sehr nett und hilfsbereit.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Unterhaltung & Animation

Wassertemperatur

  • warm

Ich war 10 Tage im Hotel und habe kein einziges Mal jemanden gesehen, der abends den Pool reinigte. Es gab viele Steine ​​usw. Ich habe um 20 Uhr noch Leute schwimmen sehen und niemand hat darauf reagiert, aber ich habe die Erfahrung gemacht, dass man bis 19 Uhr schwimmen kann, weil der Pool danach gereinigt wird.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Der Strand ist ok, ich habe keine Einwände.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung
  • Spiele
  • Sport, Yoga, Fitness

Die Animateure haben ihren Job zu 100 % gemacht und es wurde nie langweilig, der einzige Kritikpunkt war der DJ, da jeden Tag die gleiche Musik gespielt wurde und viele der Animatoren keine andere Sprache als Russisch verstanden, sodass der Großteil der Musik Russisch war.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und sorgenfreien Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von den Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Gülten Özyalavuz Guest Relation Manager Emelda Sun Club