Emirates Palace Mandarin Oriental

Wir haben unseren Urlaub vom 01.06.2016 bis zum 14.06.2016 im Emirates Palace Hotel verbracht und hatten einen traumhaften Urlaub! Allerdings ist die Zeit im Sommer in den VAE außerhalb der Saison. Mit Beginn des Ramadas war das Hotel nur noch zu 15% ausgelastet! Der Reisepreis lag bei Buchung im Februar bei 2300€ p.P mit Dirketflug von Berlin (Air Berlin). Allerdings ist der Reisepreis auch noch auf unter 2000€ gefallen, was für dieses Hotel und diesen Service einfach ein wahnsinnig guter Preis ist. Schließlich sind in dem Preis auch der Transfer und zwei Flüge mit je 6 Stunden dabei.

Die Zimmer für die normalen Gäste befinden sich entweder im Ost- oder Westflügel. Die Zimmer sind sehr groß und modern eingerichtet. Zweimal täglich werden die Zimmer gereinigt und die Handtücher gewechselt. Man bekommt täglich 6 kostenlose Softdrinks in der Minibar, dazu kommen ca. 8 Flaschen stilles Wasser (0,5l). In der Minibar kann man aber auch eigene Getränke kühlen. Jeden Tag gibt es 3 Stück frisches wechselndes Obst, als wir unsere Butler-Lady getroffen haben, hat sie gefragt ob wir noch etwas möchten und ab da haben wir jeden Tag zusätzlich noch Bananen bekommen. Es gibt eine sehr leise und bis 20°C einstellbare Klimaanlage.

Das Frühstück und Abendessen gibt es immer im Le Vendôme als Buffet von 6:30 bis 11:00 bzw. 18:30 bis 23:30 Uhr. Sonst kann man bei Halbpension im Mezzaluna (Italienisch) von 19:00 bis 23:00 Uhr, im Sayad (Fisch & Meeresfrüchte) von 18:30 bis 23:30 Uhr und im Mezlai (Emirati) von 13:00 bis 22:30 Uhr zu Abend essen. Das Mezlai wird in der Zeit vom Ramadan geschlossen, da hier das Le Vendôme hin verlegt wird. Leider ist in dieser Zeit auch das Sayad geschlossen. Dafür kann man am Iftar (Fastenbrechen) im Ramadanzelt teilnehmen (gegen 25€ Gebühr). Beim Italienischen Restaurant gibt es für Halbpensionsgäste leider nur eine „halbe“ Karte, aber auch aus diesem Angebot war das Essen unglaublich lecker.

In vielen anderen Reiseberichten wird immer etwas von einer persönlichen Abholung erzählt, diese hatten wir nicht. Wir wurden genau wie andere Touristen, die bei einem Reiseveranstalter gebucht haben, mit einem Bus angeholt und zum Hotel gebracht und auch wieder abgeholt. Eine persönliche Abholung gibt es nur gegen Vorbestellung und Bezahlung direkt beim Hotel. Der einzige Vorfall der wirklich sehr ärgerlich war, war der Check In. Unser Flieger aus Deutschland landete schon um 6 Uhr in Abu Dhabi und um 8 Uhr waren wir im Hotel. Leider war das Zimmer noch nicht fertig, da wir am Abreisetag vor der Frühstückszeit abgeholt wurden, bekamen wir das Angebot erst einmal frühstücken zu können um danach unser Zimmer zu beziehen. Nach dem Frühstück war das Zimmer aber noch immer nicht fertig und wir wurden gebeten noch eine Runde durch das Hotel zu laufen. Man würde mich anrufen hieß es. Um 11 Uhr war das Zimmer immer noch nicht fertig und auf meine Nachfrage wurde der deutschsprechende Mitarbeiter an der Rezeption schon etwas frech und meinte der Check In ist immer erst um 14 Uhr und er hätte mir doch gesagt er würde sich melden! Um 12 Uhr hat es mir dann gereicht und ich bin wieder zum Check In Schalter und diesmal mit sehr schlechter Laune. Dann habe ich einem anderen Mitarbeiter der zwar kein Deutsch, aber gut Englisch sprach, erklärt das ich sowas von einem angeblich 6 Sterne Hotel nicht erwarte und jetzt nach 6 Stunden in Abu Dhabi und 4 Stunden im Hotel endlich mein Zimmer haben will! Es dauerte keine 5 Minuten und wir haben unser Zimmer bekommen! Ganz ehrlich, selbst wenn der Check In offiziell erst um 14 Uhr ist, noch nie auf der ganzen Welt habe ich erlebt, dass man seine Gäste solange warten lässt! Das Hotel weiß wann die Flieger landen und wann die Gäste ankommen, sowas kann und darf nicht passieren und schon gar nicht bei Kempinski. Laut eigener Aussage war da Hotel zu 92% belegt, da wäre es kein Problem gewesen zumindest für die erste Nacht ein anderes Zimmer anzubieten. Bis auf diesen Vorfall war das Hotelpersonal immer sehr nett und hilfsbereit. Viele Mitarbeiter sprechen deutsch und haben auch noch kleine Geheimtipps für die Gäste. Ein besonderer Dank geht an Johannes von der Rezeption, der uns mit einem Club Car persönlich zwei Stunden die ganze Anlange gezeigt hat! Auch vielen Dank und die nette Bulter-Lady, die uns immer leckere Schokolade und extra Früchte nach Wunsch auf unser Zimmer brachte.

Genau gegenüber vom Hotel befinden sich die Etihad Towers. Dort gibt es eine Aussichtsplattform und ein Supermarkt in dem man günstig Getränke und andere Lebensmittel kaufen kann. Ca. 20 Minuten zu Fuß befindet sich die Marina Mall, dort gibt es auch einen weiteren und größeren Supermarkt und viele Geschäfte zum shoppen. Die Fahrt mit dem Taxi kostet je Strecke ca. 2 Euro. Das Mitbringen von eigenen Getränken im Hotel ist kein Problem. 15 Min. vom Emirates Palace entfernt befindet sich das Intercontinental Hotel, dort ist die Avis Autovermietung, wo man für 28 Euro am Tag einen günstigen Mietwagen buchen kann. Wir sind mit dem Wagen hin und zurück nach Dubai gefahren und einmal zur Yas Mall / Ferrari World und haben für die Benzinkosten 20 Euro (0,40 Cent pro Liter) bezahlt. Der Besuch eines traditionellen Marktes lohnt sich nicht, man wird dort überall angesprochen und teilweise auch angefasst (no go!) Auch sind die Preise auf dem Markt völlig überteuert. So haben wir für 1 Kilo Curry 10€ bezahlt, wobei es im Supermarkt das gleiche für 5€ gab. Auch sind 5€ für drei Postkarten völlig überteuert. Die Verkäufer lassen auch nicht mit sich handeln.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Gratis Kamelreiten, kostenlose Wasseraktivitäten (Surfen, Segelboot, SUP). Motorisierte Wasseraktivitäten 180 DHM + 20% Steuern (Wasserski, Banane fahren). Billard, Tischtennis, Fahrrad, Tennis, Fußball, Volleyball und Fitnesscenter gratis. Zwei große Poollandschaften. Am Westflügel mit Wasserrutschen und Strömungskanal, welcher aber während des Ramadans wegen der Jährlichen Wartung geschlossen wurde. Auch der Weststrand wurde zu der Zeit geschlossen.