Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir hatten ein Zimmer wo gerade das Bett rein passt und 2 wackeldene etwas als Nachttische. Das Fernsehen hat im Vorraum gestanden und war nur unter Mühe und Not anders zu verkabeln das man vom Bett aus gucken kann. Altes bad wo man sich kaum drehen kann. Zu den Betten, sie stehen auf Rollen und man darf sich nicht viel bewegen ohne das sie auseinander Rollen. Die Fernbedienung vom Fernseher total abgegriffen. Das wandlicht im Vorraum sollte so wohl nur dimmerdes Licht abgegeben mit man die Flecken auf dem Boden nicht sieht. Fazit Viel zu teuer das hotel für die Leistung die erbracht wird.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kim |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Kim, vielen Dank für Ihren kritischen Kommentar. Wir nehmen ihn sehr ernst und versuchen Ihre angesprochenen Punkte in unser, seit einem Jahr laufenden Sanierungsmaßnahmen einfließen zu lassen. Wir haben in den letzten Wochen nun schon das zweite Musterzimmer mit neuen Betten in Betrieb genommen und sind gerade dieser Tage dabei, einen Kaufvertrag über 75 neue Flachbild TVs abzuwickeln, wodurch unser Service in Sachen TV entertainment deutlich verbessert wird. Auch werden wir im ersten Halbjahr gut ein Drittel unserer Zimmer komplett sanieren sodass die von Ihnen angesprochenen Punkte dann erledigt sein werden. Gerne ürde ich Sie mal in unserem Musterzimmern probe-wohnen lassen. Sollten Sie also wieder planen, nach Berlin zu reisen, kontaktieren Sie mich doch einfach unter gf@enjoyhotel.de und ich bin sicher, Sie werden begeistert sein. Mit freundlichen Grüßen Peter Rudert Inhaber enjoy hotel Berlin
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