enjoy hotel Berlin City Messe

Sehr geehrter Herr Guido, vielen Dank für Ihren offenen Kommentar zu Ihrem Besuch in unserem Hause und die von Ihnen Angesprochenen Schwachstellen im Ablauf. Warum Ihr Zimmer trotz der Info Ihrer Frühanreise noch nicht zur Verfügung stand, kann ich so nicht mehr feststellen. Dafür kann ich mich nur in aller Form entschuldigen. Natürlich hätte man dann auf die übliche Berechnung für die Gepäckaufbewahrung kulanterweise verzichten können. Diese Gebühr erheben wir nicht um "Geld zu machen" sondern eher aus der Not heraus, dass wir keine räumliche Möglichkeit der Gepäckaufbewahrung haben. Wir sind aber im Zuge unserer allgemeinen Modernisierung des Hauses dabei, hierfür eine Lösung zu finden. Ihr Kommentar bestärkt mich wieder darin, dass wir eine für Sie als Gast bequeme und unkomplizierte Lösung finden müssen. Ich hoffe sehr, dass Sie vielleicht bei einem zukünftigen Besuch Berlins uns nochmals besuchen werden und ich würde mich freuen, wenn Sie mich unter gf@enjoyhotel direkt kontaktieren würden, damit ich mir einen kleine passende Entschuldigung für Sie überlegen könnte. Bis hoffentlich ganz bald Ihr Peter Rudet & Team