Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Seit 4 Tagen geht der Aufzug nicht habe Lungenkrankheit habe es abgesprochen es wurde nicht reagiert - Handtuchhalter im Bad -Fernseher an Wand schrauben steht etwas blöde im Zimmer -Rauchmelder an Decke gemacht Decke aufgespitzt zugemacht und nicht gestrichen -Mehr Kleiderbügel -Frühstück finde ich für 10,00 Euro sehr teuer nichts besonderes -Kopfkissen und Bettdecke etwas zu dünn
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Sabine, vielen Dank, daß Sie unser Haus bewertet haben. Während Ihres Aufenthaltes war es tatsächlich so, daß unser Lift ausgefallen ist. Leider haben wir nur einen Lift, so daß unsere Gäste die Treppen nutzen mußten. Wir möchten uns dafür entschuldigen, daß Sie deshalb Unannehmlichkeiten hatten. Warum unsere Rezeption auf Ihre Reklamation nicht reagiert hat, wird ein Gespräch mit den entsprechenden Mitarbeitern klären und hier besteht sicherlich Schulungsbedarf. Auch hier bitten wir Sie unsere Entschuldigung anzunehmen. Ihr gesamtes Team vom enjoy hotel Berlin City Messe
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