Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir fragen uns wirklich, wer die überwiegend guten Bewertungen abgegeben hat! Eine Woche in diesem Hotel und wir haben beschlossen, vorzeitig abzureisen. Den erbärmlichen Zustand des Zimmers hinsichtlich Einrichtung und Sauberkeit haben wir durch Fotos dokumentiert. Es war nicht nur nicht sauber, sondern schon ekelhaft verdreckt. Hat man sich an der Rezeption über fehlende Dinge zur Körperhygiene (Toilettenpapier) beschwert, wurde man noch dumm verspottet. Wir können dieses Haus keinesfalls irgendwem weiterempfehlen!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Sabine es tut uns sehr leid dass Sie im Winters Hotel Berlin City Messe keine gute Erfahrung gemacht haben. Trotzdem sind wir Ihnen sehr dankbar für Ihre detaillierte Bewertung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und haben das mit der Hotelleitung besprochen und, wo auch immer möglich, Änderungen in die Wege geleitet.Natürlich haben Sie absolut recht dass Sie ein sauberes und gepflegtes Zimmer erwarten können und hier haben wir, wie auf Ihren Fotos dokumentiert, eindeutig versagt. Wenn Sie wieder einen Aufenthalt in Berlin planen, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder eine Chance geben würden Ihre Erwartungen zu übertreffen. Vielen Dank dafür Die Hotelleitung
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