Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Lage des Hotels ist sehr abgelegen und an einer vielbefahrenen Straße (was uns persönlich aber nicht sehr stört). Wir haben ein Doppelzimmer Superior gebucht. Bei unserer Ankunft sagte man uns wir müssten nach vier Tagen umziehen, da in unserer Kategorie nichts frei wäre , aber wir würden ein “Upgrade“ bekommen. Bekommen haben wir ein Doppelzimmer ganz oben, wo es sehr windig ist und stürmt. (Die Aussage von hurrikanartigen Verhältnissen einer vorangegangenen Bewertung muss ich zustimmen) . Aber wie gesagt hauptsächlich in den oberen Zimmern. Das Zimmer ist im Gegensatz zu unserem gebuchten kleiner . Auf Anfrage ein anderes Zimmer zu bekommen um nicht umziehen zu müssen zeigte man uns das Zimmer in der glaub schlechtesten Lage der Anlage. Der Manager war sehr nett ,… aber geholfen hat er uns auch nicht. Mein Mann und ich sind zwar sportlich,… aber der Weg in unser Zimmer ist sehr steil und über einen Bretterboden,… also an schickere höhere Schuhe nicht zu denken. Nun zum Zimmer. Das Bad ist sehr klein, hat fast keine Ablageflächen und keine Steckdose. Die Duschkabine ist ca . 1.70m hoch , also müssen größere Personen den Kopf einziehen um sich nicht zu stoßen. Das Zimmer ist sehr klein ,.. und wir tun uns schwer unsere Sachen ordentlich unter zu bringen. Es gibt mit Sicherheit schöne Zimmer mit einer tollen Aussicht. Leider hatten wir Pech. Das Positive an diesem Hotel sind die Mitarbeiter, welche ausnahmslos zuvorkommend und freundlich waren.
Kommt ganz darauf an, wo das Zimmer liegt. Die oberen achthunderter Zimmer sollte man meiden.
Herausragend war das Personal. Alle immer freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Der Manager war zwar auch freundlich, hat unsere Probleme jedoch nicht gelöst.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Claudia, Guten Tag aus Kreta! Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie unser Hotel während Ihres letzten Aufenthalts auf Kreta besucht haben. Wir möchten zunächst unsere Überraschung über die Enttäuschung zum Ausdruck bringen, die Sie mit uns über das Zimmer, in dem Sie übernachtet haben, geteilt haben, da unsere brandneuen Zimmer aufgrund der Höhe einen einzigartigen Meerblick haben und der Wind folglich stärker spürbar ist an diesem Ort. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre freundlichen Kommentare als Belohnung für ihre tägliche Arbeit an unser Team weitergegeben werden. Die Zufriedenheit der Gäste ist unser Hauptanliegen und das gesamte Team versucht jeden Tag, jedes Problem oder jeden Wunsch zu lösen, den Sie haben, je nach Verfügbarkeit und besser, was wir tun können. Zu Ihrem Kommentar zur Straße gestatten Sie uns zu erwähnen, dass sich vor unserem Hotel eine kleine Straße befindet, die jedoch keine Hauptstraße ist. Außerdem gibt es eine Unterführung für den Zugang zum Strand und ist über eine kleine Treppe sehr einfach und sicher. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und sind sicher, dass Sie eine bessere Erfahrung machen werden. Mit freundlichen Grüßen, Efi Hasouraki Enorme Hotels Sekretär
