Aus ÖsterreichAlso die Anlage schaut nicht mal so schlecht aus, auf den ersten Eindruck. Eines verstehe ich gar nicht, dass bei dieser Hitze alles offen ist. Die Snackbar in einem offenen Areal, das Restaurants, voll mit Familien und Kinder kaum klimatisiert, viele Leute müssen in der Hitze draussen essen ! Von der Rezeption ist nicht mal die Rede, unfreundlich, unkompetent und die Caffee Lounge, die keine Desserts oder sonst was zu bieten hat, kaum die Rede! Gott sei Dank war unser Zimmer modern ausgestattet und die Klimaanlage hat wunderbar funktioniert. Aber am Gang, im Aufzug im Gebäude selber, kaum auszuhalten.
Bad war modern und sehr sauber, Lob an das Reinigungspersonal. Es wurden wieder zwei Einzelbetten zummengeführt. Klimaanlage hat wunderbar funktioniert, nur was es am Abend sehr sehr laut, durch die Lautstärker!
Restaurant ist es heiss, und sehr laut. Das Essen kaum Abwechslung, und viele Sachen wie die Dessertbar waren graufenhaft!
Außer dem Reinigungspersonal war das Service sehr sehr schlecht. Kaum Unterstützung, wenn wir was gefragt oder gebraucht haben. In der Rezeption sind Jugendlichen die keine Ahnung von nichts haben, geschweige der Gästebetreuer. Viele Leute, wie wir hatten eine Darminfektion, die auch das Hotel rechtzeitig verlassen haben. Es hat keine gekümmert, nur auf Abzocke aus - Klinik im Hotel!
Das einzige gute war, dass ein Einkaufszentrum in der Nähe war. Die Taxis wollten mal nicht für die kurze Strecke fahren bzw. wenn überhaupt zu überhöhten Preisen!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Waren zwar bemüht, aber es war jeden zu heiss, veraltete Geräte wir Dart oder Bälle etc. Von profesionellen Entermainmet weit entfernt!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nuran |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Wir bedauern die von Ihnen während Ihres Aufenthalts erlebten negativen Erfahrungen und wünschen Ihnen gute Besserung. Während Ihres Aufenthalts unterstützen wir alle Gäste, die gesundheitliche Beschwerden haben, in jeder erforderlichen Hinsicht. In unserem Hotel werden Hygiene- und Sauberkeitsstandards auf höchstem Niveau umgesetzt. Alle Zimmer, Handtücher, Bettwäsche und Badezimmer werden regelmäßig von professionellen Reinigungsteams sorgfältig gereinigt und desinfiziert. Alle Teller, Bestecke und weiteren Servierutensilien, die unseren Gästen zur Verfügung gestellt werden, werden in modernen Geschirrspülern bei hohen Temperaturen gewaschen und vor jeder Nutzung sorgfältig kontrolliert. Das in unserem Hotel verwendete Pool- und Badewasser wird regelmäßig analysiert und gemäß den geltenden Hygienestandards aufbereitet. Bezüglich der Lebensmittelsicherheit wird unser Hotel sowohl durch interne Kontrollteams als auch durch unabhängige Prüforganisationen kontinuierlich überwacht. Alle in der Küche verwendeten Produkte stammen aus vertrauenswürdigen Quellen, und die zubereiteten Speisen werden unter Einhaltung der Hygieneregeln hergestellt und serviert. Darüber hinaus werden gemäß den geltenden Vorschriften regelmäßig Lebensmittelproben genommen, aufbewahrt und rückverfolgbare Kontrollen gewährleistet. Während Ihres Aufenthalts wurden bei allen Kontrollen keine Unregelmäßigkeiten festgestellt. Auf Wunsch können wir Ihnen sämtliche Analysen und Prüfberichte für den Zeitraum Ihres Aufenthalts zur Verfügung stellen. Auch bei der Poolhygiene gelten in unserem Hotel strenge Kontrollen. Das Wasser aller Pools wird mehrmals täglich getestet, chemische Werte kontinuierlich überwacht, und die Sauberkeit sowie Transparenz des Wassers werden regelmäßig überprüft. Liegen, Duschen und allgemeine Nutzungsbereiche rund um die Pools werden kontinuierlich gereinigt und desinfiziert. Aufgrund saisonaler oder umweltbedingter Gesundheitsprobleme in der Region kann es bei einigen Gästen zu vorübergehenden Beschwerden kommen. Es liegt jedoch keine Lebensmittelvergiftung oder Hygieneverletzung seitens unseres Hotels vor. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität. Bezüglich der Kommunikation möchten wir Ihnen versichern, dass die von Ihnen als unzureichend wahrgenommenen Punkte umgehend mit unserem Abteilungsleiter besprochen und schnellstmöglich gelöst werden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres und unvergessliches Aufenthaltserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relations Team
