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Katharina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes Hotel, aber falsches Zimmer bekommen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind zu dritt gereist und das Epic war unser letztes Hotel. Gebucht hatten wir ein großes 4 Personen Zimmer mit Wasserblick. Bekommen hatten wir ein kleines zwei Personen Zimmer ohne Wasserblick und einer sollte auf dem ausziehbarem Sofa schlafen was wirklich völlig verdreckt war. Mehrere große flecke und stein hart. Uns wurde Mittags gesagt das Zimmer sei noch nicht fertig und späten Nachmittags war es schon weiter gegeben worden, wir kamen "zu spät". Wir hatten wohl einfach Pech was wirklich sehr ärgerlich war, aber das Hotel ist sonst super schön. In der 16. Etage ist der Pool und eine Bar/Restaurant mit einem fantastischen Blick. Das ganze Hotel ist sehr Luxuriös und man fühlt sich dort sofort sehr wohl. Die Frauen an der Rezeption sind mit unsere Beschwerde nicht professionell umgegangen, fühlten uns ein bisschen belächelt. Die Lage ist sehr gut, man läuft ca. 10 minuten zur Bayside wo tolle Möglichkeiten zum Einkaufen, Essen, Trinken, Bootstouren etc. sind. Abends ist dort eine tolle Stimmung mit Live Musik.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:26-30
    Bewertungen:9