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Doreen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1 Woche • Winter
Wir waren besseres gewohnt, aber trotzdem gut
5,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unser diesjähriger Urlaub im Erlebnishotel Fendels war Alles in Allem wieder mal sehr erholsam, wenn auch mit einigen Abstrichen. Da wir schon mehrfach Gäste dieses Hotels waren, sind wir mit gewissen Vorstellungen angereist. Leider wurden wir bereits am ersten Abend durch einen recht unfreundlichen Empfang beim Abendessen begrüßt. 8 Leute sollten an einem 6er Tisch sitzen und auf die Bitte hin, diesen etwas umzustellen, sodass wenigstens 2 Personen an den Stirnseiten sitzen können, wurde mürrisch beäugt. Letztendlich haben wir diese Situation am 2 Tag selbst gelöst und unseren Tisch verrückt. Enttäuscht waren wir auch vom Morgenbuffet (eine Sorte Brötchen, meist trocken; lascher Kaffee; zu harte Eier; Spiegelei nur gegen Aufpreis; mehrfach nicht aufgefülltes Buffet usw.) sowie auch vom Abendessen (kalt; sehr kleine Portionen; kein Gemüse für die Kinder; trockener Reis ohne Soße für die Kinder; keine Buffetabende trotz im Angebot beworben). Diese Meinung teilten auch andere Gäste, wie in diversen Gesprächen zu erfahren. Was uns extrem ausgefallen ist, dass ein anwesendes Profiski-Team morgens sehr wohl auch Körnerbrötchen angeboten bekommen hat, jedoch auf deren eigenen Tischen, aber seit Anreise dieses Team war das Abendessen wenigestens heiß - man mag es Zufall nennen, ich möchte nichts Anderes behaupten. Zum Personal (Service) können wir aber nur gutes Berichte, stets bemüht, unseren Beanstandungen Abhilfe zu schaffen. Zimmer und Hotel allgemein sehr gut, Lage top und Wellnessangebot sehr gut. Leider aber im Schwimmbad auch ein paar Mängel (Duschen ausser Betrieb, Massagedüsen und Wasserfall abgeschaltet). Zur Unterhaltung müssen wir noch sagen, dass die dienstägliche Skishow leider nicht mehr stattfindet, angepriesene Dartturniere ausfallen (Lollipub sogar abgeschlossen) und ansonsten für Erwachsene keinerlei Angebot der Unterhaltung angeboten wurde. Selbst die Apré-Ski-Bar war nicht durch Personal besetzt, Licht ausgeschaltet und Musik in Dauerschleife - Nebensaison hin oder her. Insgesamt passt Preis/Leistung gut, jedoch wissen wir aus vergangen Jahren, es geht auch besser.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doreen
    Alter:31-35
    Bewertungen:5