Estepona Hotel & Spa Resort

Es ist im allgemeinen eine sehr schöne Hotelanlage (Baustil). Unserer Meinung nach wird diese allerdings sehr oberflächlich gewartet bzw. gepflegt (z.B. sehr viele defekte Fliesen, Sonnenschirme etc.). Das ist aufgrund des jungen Alters sehr Schade, wie soll es hier in 3 Jahren aussehen ? Wir werden das Hotel nicht mehr buchen, haben einfach bessere Erfahrungen in anderen Hotels gemacht. Wer dieses Hotel bucht sollte aber einen Mietwagen nehmen.

Das Zimmer war mit einem sehr großem Bad und einer großen Terasse ausgestattet. Leider befanden sich auf 50 qm Terasse nur 2 sehr verwitterte Sonnenliegen. Beim Zimmer selbst gibt es lediglich zu beanstanden das es oberflächlich gereinigt wurde und die Klimaanlage sehr schwach war. Staub ohne Ende unter dem Bett, Spinnweben unter den Nachttischen. Teilweise klebte die Zahncreme von Morgens noch Abends am Waschbeckenrand. Wir hatten ein Zimmer in Block 3,wo anscheinend aus technischen Gründen nicht genügend warmes Wasser ankam. Tipp der Rezeption: Lassen Sie das Wasser 15-20 Minuten laufen !!!!!!! Funktionierte auch , darf aber eigentlich gar nicht sein in einem 4 Sterne Hotel ! Auf der einen Seite wird mit Umweltschutz geworben (Handtüscher, Bettwäsche), auf der anderen wird Wasser verschwendet. Anzumerken sind noch die tollen Betten.

Das Frühstück bietet ausreichend Auswahl, beim Abendessen steht man desöfteren vor einem Rätsel. Etwas mehr Variation und Würze würde hier nicht schaden. Die Qualität der einzelnen Speisen war allerdings meistens gut. Es bleibt aber der Eindruck das alles etwas lieblos und oberflächlich abgewickelt wird (Kantinenflair). Der Service machte auch nicht immer den motiviertesten Eindruck. Insbesondere ist anzumerken das das Preis und Leistungsverhältnis in der Poolbar absolut nicht stimmt. Hier scheint man die Monopolstellung auszunutzen. 12 Euro für kalte Tagiatelle mit Tomatensauce (aus der Büchse ?) ist schon ein Hammer. 11 Euro für einen Hamburger mit Folie (vom Käse ?, vom TK-Burger ?)als Beilage ist auch nicht gerade ein kunlinarischer Höhepunkt Das bestellte Wasser kam erst nach mehrmaligem meckern. Der Kellner meinte anmerken zu müssen, das er sich wie ein Pferd vorkommen würde (vielleicht hat er den falschen Job).

Ein großer Teil des Personals wirkte etwas desintressiert und unmotiviert, war aber im allgeimeinen neutral. Leider hatte der Gast manchmal den Eindruck eine Last zu sein, so wirkte es zumindest auf uns. Verständigung überwiegend in Englisch und Spanisch möglich. Es gab einen deutschsprachigen Mitarbeiter an der Rezeption, diesen haben wir in 7 Tagen allerdings nur einmal gesehen. Jetzt möchten wir noch kurz beschreiben warum wir den Service nicht positiv bewerten können: Der Wunsch nach zusätzlichem Tisch und zwei Stühlen für unsere 50 qm große Terasse (hier befanden sich nur zwei verwitterte Liegen) wurde ignoriert (wir hätten auch Aufpreis gezahlt). Angeblich gab es keine Tische und Stühle mehr im Hotel, so die Aussage des eh Wortkargen Mitarbeiters von der Rezeption. In der Grillbar ist uns ein Getränk durch den Wind umgekippt, der Kellner kam kurz Richtung Tisch, lachte über die große Pfütze und verschwand schnell wieder. Nach einer Stunde kam dann auch endlich das Essen (die Pfütze war jetzt auch getrocknet). Am Pool standen sehr viele leere Getränkebehälter rum, wurden auch nicht beseitigt. Auch hier hatte ein Gast sein Getränk sowie seine Erdnüsse dem Wind opfern müssen. Beim Abendspaziergang klebte dieses noch an gleicher Stelle !!!!! Unsere Rückreiseinformation wurde nicht auf das Zimmer gebracht. Nach erster Nachfrage an der Rezeption gab es angeblich kein Fax für uns. 2 Stunden später sagte uns die gleiche Dame dann, das es bereits 1 Tag vorher auf das Zimmer gebracht wurde (wie geht das wenn es vor 2 Stunden noch nicht da war ?). Nach längerem hin und her wurde es dann gefunden und uns neu ausgedruckt.

Als positivstes ist die nahe Lage zum Strand zu erwähnen. Allerdings ist der Strand nicht feinsandig wie bei einigen Anbietern beschrieben, sondern eher kiesig und steinig !!! Liegen befnden sich hier auch nicht ! Ein Einkaufscenter gibt es zwar (in Sichtweite), aber dieses ist zu Fuß nicht zu erreichen. Man benötigt unbedingt ein Auto um Restaurants etc. ausserhalb des Hotes erreichen zu können. Das Hotel wirbt auf seiner Homepage mit einem Hauseigenen Supermarkt, dieser befindet sich scheinbar noch in der Planung !?!?!??!?!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Strand kiesig und steinig, keine Liegen am Strand. Pool OK aber sehr flach (nur 1,4 m tiefste Stelle), Schirme leider wenig vorhanden und viele waren defekt. EM Live und Abendprogramm (Live Band) fanden im gleichen Raum statt. Die Sängerin konnte einem Leid tun, da sich fast alle auf Fussball konzentriert haben.