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Maria (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Hotel mit Abstrichen beim Service....
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schönes Hotel, dass ich bereits vor 20 Jahren schon einmal besucht habe. Sehr sauber und gepflegt. Trotz einiger AI-Gäste ist der Außen- und Poolbereich immer top gepflegt. Das Essen fanden wir toll. Allerdings gab es leider auch einige Schattenseiten.


Zimmer
  • Gut
  • Modern eingerichtet. Nicht gerade mein Geschmack (Mittelbraune Spanplatten-Möbel). Aber okay. Und man ist ja auch bestenfalls nur zum Schlafen da. Das Bad ist topp. Hervorzuheben vor allem, dass die Toilette ein wenig abgeteilt ist vom Rest des Bades. Leider hatte unser Zimmer eine Verbindungstür zu einem anderen Zimmer, die aufgemacht werden kann, wenn z. B. eine größere Familie zusammen verreist. In den ersten 10 Tagen hat uns das nicht gestärt, weil wir nette Zimmernachbarn hatten, die gegen 23 Uhr geschlafen haben. In den letzten 4 Nächten dann leider lärmende Leute mit Kind, die nachts um 1.30 Uhr ins Zimmer kamen und dann erst einmal noch eine Stunde Radau gemacht haben. Dazu konnte man das Licht aus dem Nebenzimmer unter der Türe sehen. Sehr ärgerlich.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir waren in den letzten 3 Jahren im Hioptels Gran Conil in Andalusien und dachten, es sei keine Steigerung mehr möglich. Das Essen im Estival Eldorado Playa war wirklich toll. Ein sehr breites Angebot an typisch spanischen Speisen (Salate, Tapas, Paellas) und anderen Raffinessen, wie z. B. Ente à l'orange. Selbst die "Basics" (Pommes, Gemüse, Pizza), auf die man zurückgreifen muss, wenn man nichts findet, waren super. Salatbuffet zum Selbermachen auch toll mit leckeren Essigen und Ölen. Das Essen wurde auch immer sehr gut warmgehalten. Es war nie verkocht oder vertrocknet - aber auch nicht kalt, wenn man am Tisch ankam. Lediglich bei den Nachspeisen, die mir persönlich zu künstlich und zu süß waren, wäre ein Steigerung möglich. Auch das Rührei am Morgen könnte man sich sparen, weil es einfach nicht schmeckt und dafür die Zubereitung von Omelettes anbieten. Wir hatten HP, was durchaus reichte. Die Getränke am Abend waren bezahlbar. Die angebotenen offenen Weine war gut.


    Service
  • Schlecht
  • Hier beginnt die erste Katastrophe. Wir kamen um 19 Uhr mit dem Mietwagen angereist. Ich, weiblich, mit meiner 11jährigen Tochter alleine. Kein "Herzlich Willkommen" etc. Obwohl ich Spanisch spreche - was manchmal gut ankommt - keinerlei Gefühlsregung. Das Personal an der Rezeption war eher unfreundlich bis unterkühlt. Uns wurde auf dem Plan gezeigt wo unser Zimmer ist. Also sind wir dann los. 2 große Koffer etc. mussten wir über die holprigen Wege ziehen. Schlimm. Erstens hätte man das Zimmer auch bequemer erreichen können (über den großen Parkplatz, der glatt ist) und zweitens haben wir dann später gesehen, dass es ein Kofferwägelchen gibt, mit dem ein Hotelangestellter die Koffer zum Zimmer bringt. Diese Möglichkeit hätten wir zumindest gerne angeboten bekommen. Das unterkühlte - fast unfreundliche Verhalten an der Rezeption wurde auch durchgezogen, so dass wir meist vermeiden haben, dort etwas zu fragen. Sehr nett waren hingegen die Putzfrauen. Auf alle Bitten sind sie eingegangen. Der Service beim Essen war für mich auch absolut inakzeptabel. Wir haben immer auf der Außenterrasse gegessen. Da wir sehr spät am Abend gegangen sind, bekamen wir auch relativ schnell immer einen Platz. Die wenigen, meist sehr jungen und unerfahrenen Servicekräfte waren ständig überfordert und derweil meine Tochter manchmal schon mit Essen am Tisch stand, sah man den ein oder anderen Kellner, wie er in aller Ruhe einen Tisch, der gerade leer wurde, abräumte anstatt unseren fertig zu machen. Sehr schade. So kam immer eine rummelige Atmosphäre auf. Angeblich wurde in diesem Jahr sehr an Personal gespart, so dass das Servicepersonal im Restaurantbereich wirklich nicht nachkam. Ich kann allerdings nur eine bisher getane Äußerung aus einer anderen Bewertung stützen. Wenn man sieht, wie einige Gäste den Tisch verlassen, dann kann man sich nur wundern, dass die Servicekräfte die Nerven behalten. Das was einige Gäste dort machen grenzt an Unverschämtheit. Es werden Berge von Essen auf den Tischen und dem Boden zurückgelassen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Aufgrund einiger Bewertungen hier, haben wir den Transfer des Reiseveranstalters nicht in Anspruch genommen und haben einen Mietwagen ab Barcelona Flughafen gehabt. Davon kann ich persönlich nun allerdings abraten. Wir hatten über einen Veranstalter bei Hertz gebucht. Als wir in Barcelona ankamen, standen am Hertz-Schalter ca. 20 Leute vor und 20 Leute hinter uns. Es hieß, Hertz sei überbucht und man müsse auf freie Autos warten. Dies hat dann für uns 3 Stunden Wartezeit bedeutet. Wir haben somit keine Zeit gespart und waren ziemlich entnervt, als wir das Auto dann endlich bekommen haben. Auf dem Rückweg sah es genauso aus. Alle anderen Autovermieter waren besser organisiert. Zudem hatten wir echt das Pech, uns auf dem Rückweg noch zu verfahren, da wir das Navi zu spät eingeschaltet haben. Wir standen plötzlich mitten in Barcelona. Das ist allerdings kein Einzelfall, weil der Flughafen total schlecht ausgeschildert ist. Also beim nächsten mal setzte ich mich lieber 3 Stunden in den Transferbus.... Das Hotel ist schön gelegen. So wie schon von anderen beschrieben. Direkt vor der Türe eine lange Strandpromenade, die sehr gepflegt wird. Sie ist immer sehr sauber, hat einen Fuß- und einen Radweg, der auch wirklich hoch frequentiert ist. Überall schöne Details. Z. B. ein Kinderspielplatz oder angelegte Parks. Wir haben es nicht zu Fuß bis Cambrils geschafft. Sollten wir noch einmal dort hin, würde ich auch das machen. Cambrils ist ein hübsches, typisch spanisches Touristenstädtchen, aber immer noch mit Niveau - also wenige Billigläden etc. Was man fast übersieht, ist eine hübsche, kleine Mini-Altstadt, die vom sonstigen Stadtkern etwas abgelegen ist. Im touristischen Stadtkern haben auch sonntags die Geschäfte geöffnet. Der Strand ist okay. Sauber und das Wasser ist klar - und vor allem warm. Natürlich gibt es schönere Strände. Rund um Cambrils herum kann man auch schöne Ausflüge machen, wenn man denn einen Mietwagen hat. Sehr schöne kleine historische Örtchen, Ebro-Delta, Barcelona etc...


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die sportlichen Möglichkeiten (Fitnessraum und Spa) haben wir alle nicht genutzt. Sah aber sehr gut aus. Meine Tochter hat eine Vorliebe für Wassersport (SUP und Surfen) für sich entdeckt und hat dieses Angebot am Strand wahrgenommen. Alles kostengünstig und deutschsprachig begleitet - was bei einer 11jährigen auch noch nötig ist. Den Adult-Pool konnten wir nicht nutzen, da ich nicht alleine an den Pool gehe. Der sah aber sehr schön und top gepflegt aus. Genauso der normale Pool. Immer sehr sauberes Wasser. Drumherum Liegen und "Chillbetten" (gratis) - seeeehr schön. Den Kinderpool fanden meine Tochter und ich nicht so toll. Erstens etwas weiter weg. Zweitens ab 11 Uhr schon kein Platz mehr im Schatten. Und Drumherum war auch nur eine Liegewiese mit einer Hecke umzäumt. Dafür fahre ich nicht ans Meer.... Aber bei den meisten Leuten mit Kindern kam der Pool wohl sehr gut an, dass man den ganzen Tag dort verbrachte. Dass die Liegen und Sonnenschirme am Strand kostenlos sind, ist ein absolutes Highlight. Man hat zwar - wie immer die typischen "Liegenreservierer", gegen die auch nichts unternommen wird. Aber es war erträglich. Liegen waren immer genügend vorhanden. Einzig einen Sonnenschirm für 10 Euro mussten wir uns zulegen, den wir gebraucht haben, wenn mal für einige Stunden kein Schirm frei war. Die Shows am Abend haben wir nur 2mal angeschaut. Meines Erachtens ist das Publikum in dem Hotel zu unterschiedlich. In unseren 2 Wochen waren sehr viele Engländer, Russen, Polen und Nordeuropäer im Hotel. Das ist eine Mischung, mit der keine rechte Urlaubsstimmung aufkommt. In den letzten Jahren waren wir in Hotels, in denen viele Spanier (90% der Gäste) unterwegs waren. Das ist für mich und meine Tochter sehr viel angenehmer. Vielleicht hatten wir einfach Pech. Das Showangebot ist jedenfalls eher langweilig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:46-50
    Bewertungen:8