- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Beim Hotel handelt es sich um ein anonymes Business Hotel ohne jeden Flair. Nicht zuletzt drei Dinge bleiben in negativer Erinnerung: Der Wellnessbereich/Sauna ist sonntags geschlossen !!! Das Wasser aus den Leitungen riecht absolut brackig und die Parkplatzgebühren für Hotelbesucher sind eine absolute Unverschämtheit! Ich kann vom Besuch des Hotels nur abraten!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen an das Estrel Berlin nicht erfüllt wurden und Sie unzufrieden abgereist sind. Die Öffnungszeiten der Sauna richten sich nach der Hausbelegung und der Nachfrage. In Bezug auf das Wasser wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns Ihre Zimmernummer verraten würden, damit wir den Vorgang prüfen können. Wir freuen uns über eine kurze Nachricht unter service@estrel.com. Ihre Kritik ist Ansporn für bessere Leistungen und noch ein Chance unsere Abläufe zu optimieren. Ihr ESTREL Serviceteam
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