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Peter(56-60)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2016
Sauberkeit nicht in Ordnung
3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Frühstücksbüffet sehr reichhaltig und ausgezeichnet, besonders die sehr abwechslungsreichen und sehr leckeren Brotsorten. Sehr schön ist auch der an einem Wasserkanal gelegene Biergarten zu erwähnen. Beim Bezug des Hotelzimmer war die Sauberkeit , z.B. klebriger Fleck auf dem Schreibtisch, dicke Staubschicht auf der Schreibtischlampe, klebriger schmutziger Eiswürfelbehälter und die Krönung: verzehrte Pringels -Chipspackung, die von irgend Jemand akkurat geöffnet und wieder verschlossen wurde und wieder in die Minibar zu-rückgelegt war ( sie wurde während unseres gesamten Aufenthaltes gegen keine Neue ausgetauscht ), mangelhaft! Bei Ankunft im Hotel kann man eine "Generalreinigung" des zu beziehenden Zimmers seitens des Hotels voraussetzen. Nach der Reklamation der Unsauberkeit des Zimmers war innerhalb kürzester Zeit Reinigungspersonal auf unserem Zimmer und beseitigte umgehend die reklamierten Mängel. Trotzdem ist der Vorfall für den Hotelgast sehr ärgerlich, zumal es sich bei dem Hotel Estrel um ein ****Hotel, in Worten: vier Sterne Hotel handelt!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

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