Aus DeutschlandSchönes Haus, leider nicht so zentral gelegen allerdings mit guter Nahverkehranbindung. Ideal für besondere Anlässe. Gutes Showangebot Gerne wieder
Leider war ich diesesmal vom Service enttäuscht sowohl an der Rezeption vermisste ich nette Atmosphäre (Freundlichkeit) sowie in der Bar hier mussten wir ca.10 min auf die erste Bestellung warten obwohl sich der Antrang in Grenzen hielt. Da ich schon mehrmals in diesem Hause war und ich nichts zu beanstanden hatte war dies eine ungewohnte Situation. Leider mussten wir auch am Sonntag unser Frühstück auf Wunsch der Angestellten verkürzen bzw. wurde uns ein anderer Platz zu gewiesen da anscheinend der Platz für eine andere Veranstaltung benötigt wurde. PS mit etwas mehr Freude im Servicebereich -Empfang-Atrium und im Event (Show) Service- könnte der gesamt Eindruck noch gehoben werden. Hier sollte im Interesse des Hotels nach gebessert werden.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johann |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Hannes, Danke für Ihre ehrliche und konstruktive Kritik. Es tut uns leid, dass wir Sie auf Serviceseite dieses Mal nicht zu 100% begeistern konnten. Wir werden Ihr Feedback an die Kollegen weitergeben und im nächsten Meeting besprechen, wie wir unsere Servicequalität noch weiter für unsere Kunden steigern können. Liebe Grüße, Ihr Estrel-Serviceteam
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