Euphoria Resort

Das Hotel ist wirklich sehr modern und ansprechend, allerdings passt das Erscheinungsbild nicht zum Rest des Hotels. Das Hotel gilt als Familienhotel, allerdings war uns nicht bewusst, dass es für Paare eher ungeeignet ist. Die Bewertung mit 5 Sternen sehen wir als nicht gerechtfertigt und das Hotelkonzept ist fragwürdig.

Da das Hotel noch nicht sehr alt ist, sind die Zimmer sehr modern eingerichtet und groß. Wir hatten ein Zimmer (333) mit Sharingpool mit Blick auf den Hauptpool. Auf der Terrasse gibt es Sitzmöglichkeiten und auch zwei Sonnenstühle. Es sind keine Sonnenliegen, denn flach hinlegen kann man sich auf den Liegen nicht. Der Sharingpool wurde regelmäßig gereinigt und war sehr sauber. Was etwas ungünstig ist, ist dass sich die Badezimmertür zur Toilette hin öffnet, so dass, wenn jemand auf der Toilette sitzt und dann jemand ins Bad kommt, er die Türe vors Knie bekommt. Ein Minuspunkt ist auch, dass es in dem Bad kaum Ablageflächen oder Haken für die Handtücher gibt.

Im Hauptrestaurant hatte man leider das Gefühl, man befindet sich in einer großen Kantine. Der Geräuschpegel war enorm und das Personal ist dem Aufkommen überhaupt nicht Herr geworden. Die Bedienungen im Restaurant waren alle total gestresst, jede Frage nach weiteren Getränken war eigentlich zu viel. Wir haben uns hier weder zum Frühstück noch Abendessen wohl gefühlt. Heißgetränke zieht man sich im Hauptrestaurant an einem Automaten, was wir von anderen Hotels anders kennen und die Qualität der Getränke ist mangelhaft. Um den Hauptpool herum und auch an einem Nebenpool, der etwas ruhiger gelegen war, wird man an der Liege mit Getränken bedient. An dem Nebenpool kommt es allerdings darauf an, wo man liegt, ansonsten muss man sich seine Getränke selbst holen. Das Servicelevel in den a la carte Restaurants ist eher 5 Sterne würdig, als es der Rest ist. Hier gibt es Service am Tisch, Qualität statt Masse und auch immer total aufmerksames und die für Griechenland übliche Herzlichkeit.

Das Hotel wird mit 5 Sternen bewertet, allerdings würden wir die auch nur ansatzweise für den Service der Signature Collection vergeben. An der Lobbybar (Indoor oder Outdoor) wartet man immer ziemlich lange, bis man bedient wird. Die Getränke waren aber alle in Ordnung. Entspannt in der Lobby etwas trinken war auch eher schwierig, denn von den Kindern wurde der Lobbybereich zum Indoorspielplatz erklärt und dem entsprechend sah es dort aus bzw. entsprechend laut war es. Wir haben kurz nach unserer Ankunft mit der Gästebetreuung und jemanden vom Management gesprochen und auf die Missstände aufmerksam gemacht. Je nachdem mit wem man im Hotel spricht weiß man um die Probleme und das Personal bestätigt sogar, dass sie es ähnlich sehen wie wir. Wir haben vom Management dann die Möglichkeit bekommen für den Rest unseres Aufenthalts im a la carte Restaurant zu frühstücken und auch jeden Abend im a la carte zu essen. Der Hauptpool gleicht eher einem Freibad. Die Geräuschkulisse ist enorm. Liegen werden auch hier im großen Stil reserviert. Was uns erschrocken hat war, dass Kinder die Grünflächen um den Pool herum zum Wildpinkeln genutzt haben. Es gab überall Toiletten, die hätten genutzt werden können, aber die Eltern haben die Kinder sogar animiert einfach die Wiese zu nutzen. Es gibt einen Nebenpool, der etwas ruhiger gelegen ist und wo man eher entspannen kann, wenn nicht gerade eine zu einer Hochzeitsgesellschaft gehörende Gruppe diesen Pool komplett einnimmt und zur Partylocation erklärt. Ruhesuchende oder Reisende die etwas entspannen wollen, sind in dem Hotel falsch.

Das Hotel liegt ca. 1 Stunde vom Flughafen Chania entfernt. In der Nähe des Hotels befinden sich kleinere Supermärkte und auch eine kleiner Fischerhafen. Nach Chania Stadt kann man gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln fahren. Eine Haltestelle befindet sich vor dem Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Für Kinder wird einiges geboten. Für Erwachsene gibt es Yogastunden, einen Fitnessraum und auch Tennisplätze.