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Jörg (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Standardhotel - max. 3 Sterne - schlechter Service
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Hotelkategorie entspricht nicht der Hotelausstattung. Ich kenne und erwarte von 4 Sternen exellenten Service der Angestellten. Der Empfang war ok, aber es gab keine Hilfe beim Gepäck. Hallo? Auch wenn wir in den neuen Bundesländern waren ist dies ja wohl ein Muss bei 4 Sternen in Deutschland. Besonders im Gastronomiebereich gibt es sehr viel Potential zur Verbesserung. Das Frühstück war eine Frechheit. Schlecht vorbereitet und unmotivierte Bedienung, auch nicht 4 Sterne-würdig. Auch das Abendessen war sehr überschaubar und vom Geschmack her langweilig. Schade. Die Lage, das Gebäude, die Aufteilung, das alles sollte man nutzen und dieses ansonsten schöne Hotel mit nettem, zuvorkommenden Service zu einem besonderen Hotel machen. Also ran! Freundlichkeit kostet nichts, ist aber sehr viel wert!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:41-45
    Bewertungen:2