Eurohotel Katrin Hotel & Bungalows

Das Hotel liegt an einer viel befahrenen Straße, jedoch dicht am Strand, was wir so oft wie möglich genutzt haben. Das 1. Zimmer, das wir bezogen haben, war sehr groß, ein Familien-Superior-Zimmer, mit 2 Zimmern, von denen nur ein Zimmer über eine Klimaanlage verfügte (war bei 40 Grad für meinen Mann und mich nicht gerade angenehm, ohne KA zu schlafen...). Das Badezimmer war eine Katastrophe - klein, mit einem alten, verwarzten Duschvorhang, der so gut wie keinerlei Schutz vor dem Duschwasser bot, was zur Folge hatte, dass wir permanent nach dem Duschen das Badezimmer 'geflutet' haben. Sah super 'lecker' aus, wenn man danach mit Badelatschen bewaffnet, noch einmal dort herein musste...des weiteren gab es KEINERLEI Ablagefläche!! KEINE! Es gab lediglich einen Haken, an den wir ein Handtuch hinhängen konnten. Der Toilettendeckel war ebenfalls total alt und abgenutzt. Die Sauberkeit war eher mäßig, es wurde mal gefegt, aber nicht wirklich gewischt. Taschentücher, die in der Ecke lagen, lagen dort am nächsten Tag auch noch... Zudem hatten wir nach drei Nächten unseren 'ersten' Besuch von Kakerlaken...super lecker, denn die Tierchen sind auf Kreta nicht gerade sehr winzig...Die Folge davon war, dass meine Tochter (8 J.) keine Nacht mehr schlief, ohne dauernd aufzuwachen und nach meinem Mann zu brüllen, weil sie sich nicht mehr allein auf die Toilette traute. Wir haben uns dann an der Rezeption beschwert, die zu helfen versprach...leider hatten wir nachts erneut Kakerlaken, diesmal 2 an der Zahl...dies hatte zur Folge, dass wir nur noch alle Fenster und Türen geschlossen hatten. Ist auch total klasse, wenn man sich im Haupturlaub befindet und sich nicht auf die Terrasse traut, weil man aufpassen muss, dass die Kakerlaken nicht das Hotelzimmer bevölkern und einnehmen... Nach weiteren 2 Tagen - und diversen Beschwerden an Rezeption und bei der Reiseleitung, die übrigens super nett war, aber leider auch nicht mehr tun konnte - bekamen wir ein Zimmer in der App.Anlage "Villiana", das total schön war, über je eine Klimaanlage pro Zimmer verfügte, ebenso über ein vernünftiges Badezimmer mit großer Dusche, normaler Toilette und ein wenig Ablagefläche. Die letzten 5 Tage haben wir dann dort verbracht, und es war sehr angenehm und sauber. Wir hatten ein AI-Urlaub gebucht - und waren sehr enttäuscht von dem Essen und den Getränken. Das Essen war morgens sehr, sehr mau. Da so viele Leute im Hotel und den Appartements untergebracht waren, gab es immer Probleme bei gewissen Zeiten, einen Tisch zu bekommen, so dass wir oft erst um 9.30 Uhr zum Frühstück gegangen sind (Frühstück war bis 10 Uhr). Zu dieser Zeit gab es keine Pfannkuchen, Crepes etc. mehr, auch nicht, bzw. erst gegen Ende des Urlaubs (vmtl. auf vermehrte Beschwerden), nachdem wir den 'Restaurantchef' darauf aufmerksam gemacht haben. Es gab mittags kein Tzatziki, zermatschten Schafskäse und kaum Nachtisch (das warme Essen haben wir kaum angerührt, weil es nach nichts schmeckte). Meine Tochter hat sich in den 12 Tagen fast ausschließlich mittags von Wassermelonen ernährt. Abends gab es oft abwechslungsreiches 'Motto'-Essen, aber auch wieder wenig schmackhaft. Zudem mußten wir ewig anstehen. An einem Abend gab es Pita mit Fleisch, die Schlange war so lang, dass mein Mann 20 Minuten auf das Essen gewartet hat. Gleiches, wenn auch nicht ganz so lange, war fast jeden Abend beim 'Pizza'-Stand zu vermelden. Es war gruselig. Die Nationalitäten waren bunt gemischt, das war sehr schön, wie ich fand. Allerdings empfanden wir das junge, englische Publikum als etwas 'übertrieben' - die Gruppenstärke betrug meist so 8 bis 15 Personen, die dann zumeist die Poolanlagen bevölkerten, und leider nicht in einer normalen Lautstärke (und wir sind sicher nicht pingelig, da wir ja eine 8-jährige Tochter haben, die auch ziemlich laut sein kann, wenn sie will, gerade, wenn sie am Pool ist ;-)) und 'dezent', sondern prollig und laut und sehr 'einnehmend'. Wir als Eltern (waren zu viert) mussten da das eine bzw. andere Mal eingreifen und die jungen Herrschaften zur Räson bringen. Zusammengefaßt gesagt, ist das Hotel viel zu klein, um alles abzudecken, was sie anbieten (wir hatten laut Beschreibung auch einen DVD-Player auf unserem Zimmer...hab ich nicht gefunden...). Es sind keine 4 Sterne, eher 3, obwohl wir auf den griechischen Inseln auch schon 3 Sterne-Hotels gebucht hatten, die qualitativ weitaus höher anzusiedeln sind!! Das Personal ist - bis auf die eine Dame auf der Rezeption, die schon genervt war, wenn sie uns sah, weil sie wußte, wir beschweren uns wieder, wenn wir in Rezeptionsnähe waren - super freundlich, sehr zuvorkommend und im Großen und Ganzen absolut sympathisch! Gerade an der Poolbar wurde gern das eine oder andere freundliche Wort mit den Gästen gewechselt - sehr nett!!! :-) Wir würden das Hotel nicht noch einmal buchen - dafür sind das Essen und die hygienischen Bedingungen (Kakerlaken, Sauberkeit in den sanitären Bereichen) einfach nicht ausreichend genug. Wir haben uns zwischenzeitlich wirklich geekelt. Dafür ist so ein Sommerurlaub viel zu schade, zumal die Urlaubserholung nicht eintritt bzw. flöten geht. Schade ist dies für das zumeist nette Personal, das durch die freundliche, aufmerksame Art viel von den Unzulänglichkeiten des Hotels auffängt.

Unser erstes Zimmer lag am Hauptpool (4000-Trakt). Das Zimmer war sehr groß und geräumig. Es gab jedoch nur in einem Zimmer eine Klimaanlage, was bei Temperaturen um die 40 Grad ziemlich gemein ist (da anders gebucht). In beiden Räumen gab es einen Fernseher, was zum Ausruhen nach dem Duschen sehr nett war. Leider vermißten wir den im Katalog angegebenen DVD-Player. Natürlich haben/hätten wir ihn nicht gebraucht, aber vielleicht sollte man ihn dann in der Beschreibung einfach nicht mit angeben, das wäre einfach zutreffender. Die Zimmer waren relativ neu eingerichtet, war sehr nett anzusehen. Das Badezimmer allerdings war eine Vollkatastrophe!!! KEINE, aber wirklich KEINE Ablagefläche, nur einen Haken, an den wir ein Handtuch hängen konnten. Der Duschvorhang war alt und völlig verwarzt. Beim Duschen haben wir regelmäßig das Badezimmer geflutet, weil der Vorhang nichts abhielt. Dann lief das Wasser am Badezimmerboden nicht schnell genug ab, so dass es durch Badelatschen- und Schuhabdrücke immer eklig im Badezimmer aussah. Der Balkon war ganz süß, wir hätten gern öfter draußen gesessen und den Abend ausklingen lassen, was aber aufgrund der Kakerlaken, die da rumwuselten, nicht möglich war (Ekelfaktor, brrrr). In den letzten 5 Tagen wurden wir umquartiert (App.Anlage "Villiana"). Dort war es total schön, sauber, ordentlich. Tolle Zimmer, beide mit Klimaanlage. Großes Bad mit vernünftiger Dusche und Ablagefläche. Und die Reinigungskraft dort war sehr freundlich und super ordentlich! Das hätten wir gern gleich gehabt...

Das Restaurant war in der Aufmachung total niedlich und gemütlich gemacht. Allerdings war es VIEL zu KLEIN für die ganze Masse an Urlaubern, die dort gegessen haben (die Nebenappartement-Anlagen wurden bei uns auch mit versorgt). Qualität und Quantität des Essen ist sicher rein subjektiv. Allerdings frage ich mich, warum man um 9.30 Uhr keine Pfannkuchen, Crepes mehr bekommt, und dann mit den Worten - ist nichts mehr da - abgespeist wird...Wenn ich bis um 10 Uhr frühstücken kann, muss auch bis um 10 Uhr alles da sein...Tzatziki gab es nur abends (versteh ich nicht, wir sind doch in Griechenland!! :-(((), mittags gab es nur zermanschten Schafskäse. Der Rest war zwar ausreichend da, allerdings überwiegend zerkocht und geschmacksneutral, demnach nicht besonders lecker und eher 'gleichschmeckend'. Die Getränke waren sehr süß! Man konnte jedoch alles mit Soda mischen, dann war es okay. Eine schöne Idee waren die 'Motto-Essens-Abende' - wir waren begeistert. Jedoch stellten wir fest, dass auch hier alles fad und gleich schmeckt, was super schade ist, denn die Idee ist toll! Die Damen und Herren im Restaurant-Bereich waren ziemlich flott, aber nie aufdringlich und haben zügig und schnell die Tische abgeräumt, ohne dabei wirklich aufzufallen. Des weiteren waren sie sehr freundlich und höflich, das fanden wir super :-) Das hat vieles aufgefangen!!

Das Personal war - wie schon erwähnt - überwiegend sehr freundlich und zuvorkommend, das hat uns sehr gut gefallen. Wie gesagt, die Dame an der Rezeption war nicht so unsere Freundin, was jedoch, aufgrund der ganzen Beschwerden, nicht überraschend für uns war. Sprachlich war es mal so, mal so, zumindest an der Rezeption. Ich hatte das Gefühl, die Fremdsprachenkenntnisse waren 'tagesformabhängig' - als ich meine Beschwerde bezüglich der Ameisen (davon hatten wir mehrfach welche im Badezimmer) und Kakerlaken vorbrachte, hatte die eine Dame mich angeblich weder auf Deutsch noch auf Englisch verstanden...am anderen Tag schon...sehr komisch... Die Zimmerreinigung im ersten Zimmer (4000-Bereich) war gruselig und nicht ausreichend, wenn überhaupt vorhanden. Taschentücher lagen noch da, Krümel und Sand, die ein wenig 'versteckter', wenn durchaus sichtbar, in einer Ecke lagen, wurden geflissentlich ignoriert. Erst in der Appartement-Anlage "Villiana" hatten wir eine Reinigungskraft, die super ordentlich sauber gemacht hat!

Die Entfernung zum Strand beträgt knapp 5 Minuten (je nach Zimmerlage). Der Strand ist total schön und absolut 'kinderfreundlich', da er über einen super Sand verfügt ;-) Der 'Strandliegen'-Verkäufer, bei dem wir regelmäßig unsere Liegen gemietet haben,war ganz zauberhaft und aufmerksam und hatte stets einen freundlichen Spruch auf den Lippen. Wir haben für 3 Liegen und 2 Tische 6 Euro bezahlt, ein Schnäppchen! Da es sehr heiß war, wurde der Sand oft per Schlauch mit einem Wasser gekühlt, was super aufmerksam war - wir hätten uns sonst die Füße verbrannt. Die Einkaufs- und Touristenstraße ist ebenfalls nur 5 Minuten entfernt und angenehm zu laufen. Man kann in Ruhe schauen und wird nicht gleich von jedem 'bequatscht', etwas kaufen zu müssen. Die diversen Restaurants und Bars, die wir besucht haben (war ja Frauen-Fussi-WM), waren personaltechnisch total freundlich und höflich - sehr nett! Ausflüge haben wir keine gemacht, was hauptsächlich daran lag, dass wir insgesamt 4 Tage damit verbracht haben, neue Zimmer (wenn auch nur 2 an der Zahl) anzuschauen, Sachen zu packen und/oder geduldig zu warten. Da wir nur 12 Tage vor Ort waren, blieb für Ausflüge keine Zeit mehr, ohne dass unsere Tochter uns vmtl. permanent genervt hätte, dass sie nicht im Auto, sondern lieber am Strand und am Pool sitzen will...

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab in der Anlage 3 Animateure - die Kinderanimateurin Katharina, dann die beiden Herren, Kim und den Chefanimateur. Katharina ist ein bezauberndes Mädchen mit viel Geduld und Liebe zu den Kids. Super klasse, herzlich, warm und total liebevoll im Umgang! So etwas haben wir selten erlebt. Unsere Lütte war begeistert. Und das ist bei ihr nicht einfach... Kim war unauffällig und freundlich, es ist für ihn das erste Jahr als Animateur, zumindest hat er das erzählt. Der Chefanimateur, dessen Namen wir leider schon wieder vergessen haben, war eine Vollkatastrophe. Frech, unverschämt, laut und den Gästen gegenüber mehr als respektlos. Der gute Mann wurde nicht müde, immer und immer wieder zu betonen, dass er die ganzen Shows nur für uns Gäste aufzieht und wir etwas 'dankbarer' reagieren könnten, sprich mit mehr Applaus und mehr Zuspruch für seine 'Vorführungen'. 'Leider' wollten die wenigsten Urlauber bei seinen Showacts mitmachen, was ihn dazu verleitete zu sagen, dass er dann zum 3. Mal in der Woche dann wieder 'das langweilige Bingo spielen muss - wenn das alle Urlauber nur noch hier wollen'. Aber da scheinen alle Nationalitäten an einem Strang gezogen zu haben - der gute Mann hat wirklich auf Granit gebissen - wir haben tatsächlich 3x Bingo gespielt... ;-) Neben der Animationsbühne gab es einen Bereich mit einem Billardtisch, einem Airhockeytisch und einer Tischtennis-Platte. Alles wurde ausreichend genutzt, gerade abends von den Kids. Allerdings muss ich sagen, dass die Tischtennisschläger alle, bis auf einen, kaputt und abgewrackt waren, das war nicht so schön. Regelmäßig abends gegen 22.30 Uhr, wurde in dem 'Spielbereich' aufgeschrien, da dann die Kakerlaken aus mehreren Löchern des Bereiches herauskamen, das war schon wirklich ziemlich eklig. Die Poolanlage war prima, sehr schön und ordentlich gehalten (zumindest, solange die größeren Gruppen der Engländer sich fernhielten). Es gab mehrere Poolbereiche, die sehr schön, wenn auch stets voll, aufgeteilt waren. Nervig war das ständige Belegen der Liegen mit Handtüchern, obwohl noch nichtmal das Frühstück zu Ende war. Da sollte sich das Hotel etwas einfallen lassen.