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Saskia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 1 Woche • Strand
Bungalows sind eine Katastrophe!
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben 7 Tage in diesem Hotel gebucht. Der 1. Eindruck war super und der Check-In verlief auch reibungslos! Wir wurden in einer der Bungalows 5xxx untergebracht. Unsere Koffer wurden dorthin gebracht und als die Tür auf gemacht wurde der 1. Schock. Die Kakerlaken kamen uns entgegen. Dies wurde allerdings vom Personal sofort bereinigt. Die Zimmer sind aber sehr veraltet und das Bad sehr klein. Kurze Zeit später die nächsten Kakerlaken. *Da wir Abends spät anreisten, wollten wir eigentlich nur noch schlafen). Nachdem wir uns dann mehrmals bei der Rezeption beschwert hatte und auch der Nachbarbungalow das selbe tierische Problem hatte, durften wir mitten in der Nacht in ein anderes Zimmer ins Haupthaus ziehen. Allerdings gleich mit der Bemerkung, dass das Problem behoben wird und wir am nächsten Tag wieder zurück können. Das Zimmer im Haupthaus was sehr schön! Modern, hell und freundlich und sauber! Somit kann ich die guten Bewertungen gut nachvollziehen. Am nächsten Tag haben wir zum Glück erfahren, dass wir dieses tolle Zimmer auch für die Restlichen Tage behalten dürfen als Entschädigung. Leider haben wir aber mitbekommen das am nächsten Tag gleich die nächsten Gäste in den Bungalow gesteckt wurden sind die auch das selbe Problem hatten. Nicht Vorteilhaft. Die Bewertung entspricht den 2. Zimmer! Den ersten Bungalow hätte man garnicht bewerten können!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Die Bewett


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Die Kellner sind sehr fleißig und bemüht das Restaurant sauber zu halten.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Den schönen Strand konnte man sicher und schnell durch eine Unterführung erreichen.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Saskia
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast, wir bedanken uns für die aufgebrachte Zeit die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr dass Sie unserem Personal loben. Es tut uns sehr Leid dass wir Ihre Erwartungen nicht 100% erfüllen konnten. Wie Sie erwähnten haben wir versucht durch einen Zimmerwechsel Sie zufriedenzustellen. Vielleicht geben Sie uns erneut die Möglichkeit um Sie ein zweites Mal empfangen zu dürfen und Ihnen die schönsten Seiten unserer Gastfreundschaft bieten zu dürfen. Lassen Sie sich von uns überzeugen und geben Sie uns bitte die Möglichkeit Sie überraschen zu dürfen. Katrin hotel & bungalows team