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Anna & Richi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Bunglows ein Alptraum!
3,5 / 6

Allgemein

Das Haupthaus ist klasse, kommt man jedoch in einen Bunglow, hat man verloren. Jugendherberge-Niveau. Genauso wie wir, wurden noch mehrere Paare, die zur gleichen Zeit wie wir dort waren, enttäuscht (siehe Beschreibung "Zimmer"). Wir reisten über Neckermann und die Reiseleitung sprach bei den Bungalows auf dem Berg von "ihrem Problemkomplex". Schade, dass Neckermann dieses Hotel trotzdem im Programm hat, wenn bekannt ist, welche Probleme dort herrschen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Unser erstes Zimmer war eine Katastrophe. Dies war ein Bungalow-Zimmer auf dem Berg. Hier fühlte man sich wie in einer schlechten Jugendherberge. Ein 1,40m Bett für zwei Personen, steinharte Matratzen, stark knarksendes Bett. Schimmel im Bad, fehleden Duschtür, kaputte Glasablage im Bad, Lüftung so Laut wie ein Flugzeug. Dreckige Kopfkissen. Das einzig Gute war hier die grandiose Aussicht auf die Stadt und das Meer. Wir beschwerten uns an der Rezeption, weil wir dort keine Nacht verbringen wollten. Man sagte uns, dass das Hotel überbucht sei und man erst in 2 Tagen etwas für uns machen konnte. Beschwerden bei der Reiseleitung brachte auch nichts. So mussten wir 2 Nächte in dem Zimmer verbringen und bekamen in der 3. Nacht ein Zimmer im Haupthaus. Eine ganz andere Welt. Dies sollte wohl ein Superior Zimmer sein, für mich allerdings Standard für ein 4 Sterne Hotel. Hier war alles Sauber, hübsch und gemütlich eingerichtet. Also wenn man im Haupthaus untergebracht ist, ein tolles Hotel.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war abwechslungsreich und reichhaltig. Für jeden immer etwas dabei.


    Service
  • Eher gut
  • Rezeption sehr freundlich, genauso wie der Rest der Angestelten. Rezeption konnte gut deutsch, der Rest englisch oder gebrochen deutsch. Man kann sich auf jeden Fall verständigen. Sehr schade war es jedoch, dass auf unsere Zimmer- Beschwerde nicht sofort eingenagne wurde und wir 2 Nächte in einem unzumutbaren Zimmer verbringen mussten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Im Herzen von Stalis, nur wenige Gehminuten bis zum Strand oder zur Einkaufs- und Barmeile. Nur 30 min Fahrt bis zum Flughafen bzw. zur Hauptstadt Kretas.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    3 Pools auf den gesamten Hotelgelände, die stets suaber und ordentlich waren. Dezente Animation am Nachmittag an einem der drei Pools (Sport, Wassergymanstic ect.). Am Abend an der Huaptbar ebefalls leichte Animation, nicht aufdringlicvh. Genau das Richtige. Wenn man ganz und gar seine Ruhe an der Bar genießen wollte, konnte man an die Bar auf dem Berg gehen und bei einem Glas Ouzo die tolle Aussicht genießen. Bei Ankuft gab es einen Gutschein für eine Gratismassage. Sehr entspannend. Natürlich versucht man dort, einem noch kostenpflichtige Massagen aufzuschwatzen, aber das muss man ja nicht machen ;)


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna & Richi
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Wir danken Ihnen vielmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir finden es sehr schade, dass es uns bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht gelungen ist, Ihren Erwartungen zu entsprechen. Es tut uns sehr Leid dass Sie Ihren Urlaub aus Grund des Zimmers nicht wirklich genossen haben. Es freut uns aber dass Sie mit dem Essen und unser freundliches Personal zufrieden waren, da sie sich so viel Mühe geben das Beste zu erreichen. Es würde uns freuen, wenn Sie auf Ihren nächsten Urlaub unser Hotel wieder wählen, damit wir Ihre Erwartungen zur Gänze erfüllen und übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Katrin Hotel & Bungalows Team