Wir wohnten im "oberen" Teil des Hotel´s. Das heist auch, zum Speisesahl sind mindestens 5-8 min gehzeit. Das Zimmer war sehr schlicht und nicht wirklich sauber. Die Ecken waren schmutzig und unter den Betten war gar nicht gewischt. Das Bad war MINI und die Dusche max. 60x60 cm. Immer wieder wurden uns Handtücher zwar entfernt zum waschen, aber neue bekamen wir nur auf Anfrage. Im Hotel waren viele Deutsche und Holländer.Die Mahlzeiten im all incl. waren fast jeden Tag das selbe, außer am Griechischem Abend. Gläser zum trinken waren meist Mangelware. Am besten waren unsere Abende im "Maria Golden Beach" Lokal. Hier schmeckte das Essen einfach klasse. Die Pizzen wurden mit "richtigem" Mehl hergestellt und auch sonst 5 Klassen bessere Qualität. Das Wetter war genial und das Wasser am Meer super. Was noch ein NO GO war, ist der Flughafen in Heraklion. Chaos an jeder Ecke. Es waren so viele Passagiere im Flughafen und das Einchecken dauerte fast eine Stunde, danach mussten gefühle 3000 Menschen durch "EINEN" Ausgang zum Gate. Danach war unser Flug auf keiner Anzeigetafel und auch nicht an jenem Gate wie auf dem Flugschein beschrieben. Keiner wusste wo unser Flug abgeht. Um 12:25Uhr war unser geplanter Abflug und um 12:15Uhr hatten wir noch keine Auskunft. Es war dann die Auskunft "vielleicht 2 oder 5". Tatsächlich wurden wir um 12:35Uhr durch Gate 4 zum Flieger gebracht. Schon allein dieses Chaos am Flughafen läßt mich wohl nicht mehr nach Kreta fliegen. Wer´s mag?
Die Betten waren hart wie ein Brett, da unter den Matratzen auch nur ein Brett statt einem Lattenrost war. Die Zimmergröße ist ausreichend und sehr schlicht möbliert. Zum Kleidung aufhängen waren 5 Bügel vorhanden und zum ablegen der Kleidung 2!! Fächer für 4 Personen. Terrasse war im Oberen bereich des Hotels schön mit guter Aussicht über die Bucht. Safe kostet am Tag 2,80€. Alles in allem ein mehr als renovierbedüftiger Zustand.
An jedem Pool gab es eine Bar, also 3 Poolbars, Die 2 im Haupttrakt worden um 18:30 Uhr geschlossen. Danach wurde die Hauptbar geöffnet bis 23 Uhr. Die Bar im oberen Abschnitt hatte eigentlich täglich von 11 - 23 Uhr geöffnet, was aber je nach Lust und Laune Richtung 22:30 Uhrschwankte. Die Getränke ware ausschließlich nationaler Herkunft und einfach nur übersüß und nicht schmackhaft. Die Küche bemühte sich um Abwechsung in den Speisesaal zu bekommen, was aber nur durch die Dekoration gelang. Wie manch andere schon sagten, zumindest kann man Pommes essen, aber wer mag schon 2 Wochen Pommes. Eine Pizza gab es auch, welche aber einen Boden aus Maismehl hatte und auch nicht wirklich schmeckte, die gab es aber jeden Tag, mittags und abends. Die Ausnahme war der Griechische Abend mit Gyros und einmal ein Fischtag, wobei wer keinen Fisch mag dem blieb nur Brot und Zaziki. Der Speisesaal war immer sauber. Die Einrichtung im Speisesaal, vor allem die Stühle, waren wohl vor vielen Jahren schon zum Austausch vorgesehen.
Das Personal war sehr freundlich und immer bereit sein bestes zu geben. Bei Beschwerden wurde umgehend geholfen. An der Rezeption wurde Englisch wie ach Deutsch gut verstanden und gesprochen. Die Zimmerreinigung war eher am unteren Ende anzusehen, da in den Ecken im Bad immer mehr Schmutz liegen blieb. Die MINI Dusche wurde nicht jeden Tag gereinigt, was gut am liegenden Sand zu sehen war.
Zum Strand waren es von dem Zimmer aus ca. 15 min Gehzeit auf dem kurzen Weg, das heißt wir musste über eine Schnellstraße drüber, oder aber wir gehen noch 250m Umweg durch ne Unterführung zum Strand. An der Promenade waren diverse Bars und Geschäfte die sehr nett waren. Ausflüge schlicht und teuer. Zum Flughafen ca 20 km, kann aber auch eine Stunde dauern :-(
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sporteinrichtungen im Hotel wurden nicht genutzt. Wir liefen am Strand ;-) Animation tagsüber nie gesehen da täglich am Strand. Animation abends war MEGAPEINLICH (fremdschämen). Der Internetzugang war Im Hotel kostenpflichtig. 30 min - 2€ !!! Der Pool im oberen Bereich war sehr Schmutzig und auch für 2 Tage gesperrt. Man konnte den Boden des normal blaugefliesten nicht mehr sehen!! Am Strand kostet 2 Liegen mit Schirm im Schnitt 4€/Tag, mit freiem Internet, Toilettenzugang und Duschen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Andreas, Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Kritik, die es uns ermöglicht unsere Serviceleistungen stets zu verbessern. Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Im Reisekatalog werden alle Details bezüglich Entfernung zum Strand, die Verteilung der Hotelgebäude auf unserem großen Areal, die Extrakosten, das All-Inclusive Programm und angebotenen Serviceleistungen beschrieben. Ein Zimmerwechsel wäre auf jeden Fall angeboten worden, wenn Sie sich an die Rezeption gewandt hätten, je nach Verfügbarkeit Ihres gebuchten Zimmertyps. Bezugnehmend auf das Essensangebot bedauern wir, Ihren Geschmack nicht vollends getroffen zu haben. Nicht ohne Grund sagt man, dass Essen oft Geschmackssache ist. Ihren Anmerkungen zu Folge waren Sie nicht sehr von unserer Pizza angetan, für diese bekommen wir jedoch von einer großen Vielzahl an Gästen nur positive Resonanz. Zu unserer großen Überraschung schreiben Sie ebenfalls, dass die Zimmer ein Reinlichkeitsproblem haben. Hier möchten wir darauf hinweisen, dass die Zimmer täglich gereinigt und durch die Hausdame kontrolliert werden. Es ist schade, dass Sie dies erst nach Abreise anmerken und nicht direkt vor Ort, so dass evtl. Probleme mit einer einfachen Nachfrage an der Rezeption hätten behoben werden können. Zusätzlich möchten wir darauf hinweisen, dass wir ein erschwingliches 4* Hotel mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis sind. Wir können Ihre Unannehmlichkeiten bei Abreise am Flughafen nachvollziehen, jedoch möchten wir hier darauf hinweisen, dass Mitte August das Gästeaufkommen aus allen Ländern auf dem Höhepunkt der ganzen Saison ist und dies natürlich zu großem Andrang am Flughafen führt. Tausende von Menschen besuchen zu diesem Zeitpunkt unsere Insel, was zu Engpässen und Störungen in den Arbeitsabläufen führen kann. Wir bedanken uns für Ihren Besuch, in unserem Hotel und auf der schönen Insel und würden uns freuen, wenn Sie Kreta immer in guter Erinnerung behalten und diese vielfältige Insel in Zukunft wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion Katrin Hotel


