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Marc (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
freundliches Familienhotel mit Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zu meinen folgenden Ausführungen: Wir (Paar) waren mit einem zweijährigen Kind da Ich bewerte die folgenden Unterpunkte mit + (gut/sehr gut) o (durchschnittlich) und - (schlecht) + super nettes Personal, vor allem zu Kindern + das Essen ist gut, für jeden etwas dabei o bei Zimmervergabe muss man Glück haben o man merkt an einigen Stellen, dass es mal hier und da auf den neuesten Stand gebracht werden muss


Zimmer
  • Eher schlecht
  • + wir hatten bei der Zimmervergabe Glück, Familienzimmer superior (circa 70 qm) mit zwei Schlafzimmern, zwei Fernsehern, einer gefüllten Minibar, Fön und begehbarer Dusche o spartanische Einrichtung der Zimmer: Bett (Matratze sehr hart), Schrank, Stuhl, Kühlschrank o die Zimmer sind etwas überholt, müssten mal renoviert werden, teilweise Fliesen kaputt o auch das Bad gehört mal renoviert, teilweise schlecht verarbeitet, aber für den Gebrauch o.k. - wir haben von vielen Beschwerden gehört, viele Gäste haben das Zimmer gewechselt, Gründe sind unterschiedlicher Art (Dusche nicht verputzt, etc.)


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • + das Frühstück ist gut: viel Auswahl, viele Müslisorten, frisches Omelette, frische Pancakes, Eierpfanne, Aufschnitt jeglicher Art, Obst, Gemüse, Brötchen, Toast, Brot...alles + man kann den ganzen Tag essen: nach dem Frühstück gibt es am Pool Pommes, Chicken Nuggets, Pizza, Sandwiches und Wraps, nach dem Mittagessen, welches auch gut ist, gibt es Kuchen und Eis am Pool, dann folgt das Abendessen + jeden Mittag werden Burger frisch belegt, Pide (Art Döner) frisch hergestellt + 3 Live-Cooking Stationen zum Mittag- und Abendessen (frische Pizza aus dem Steinofen) + der Nachtisch ist super, immer Eis, immer sehr leckere Gebäckstücke und Puddingkreationen, frisches Obst o Getränke zum Selbstzapfen (Wein, Bier, alkoholfreie Getränke), auch Kaffee zum Frühstück (gewöhnungsbedürftig), zur Rush-Hour nicht genügend Kaffeetassen


    Service
  • Sehr gut
  • + super freundliches Personal, durch das ganze Hotel hinweg, zu Kindern super freundlich + teilweise wird man mit Handschlag im Restaurant begrüßt (George) + Barkeeper (Zoro) merken sich sogar die Bestellungen ;) + Rezeption kümmert sich um Anliegen, wir durften aufgrund unseres Kindes am Abreisetag länger am Zimmer bleiben, top! Wellness wurde nicht genutzt, aber auch hier freundliches Personal


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • + schöne Lage, circa 500m zum Strand, über eine Unterführung direkt zu erreichen + super Sand-Strand, 5 € für zwei Liegen und Schirm für den ganzen Tag, Getränke werden an die Liege gebracht + circa 300m zur Bushaltestelle, alle 15 Min. fährt ein Bus (z.B. nach Heraklion oder Malia), Bustransfer zum Hotel circa 30 Min. + Supermarkt direkt neben dem Hotel, man erhält wirklich ALLES (von Apfel bis Windeln, natürlich etwas teurer als in D) o Hotel liegt an einer Hauptstraße, man muss etwas acht geben, vor allem auf Quad-Fahrer und Rollerfahrer o da das Hotel an einem leichten Hang gebaut wurde, enthält es viele Treppen und einzelne Stufen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    + insgesamt vier Pools: zwei Kinderpools (60 cm Wasserhöhe) und zwei größere Pools + Kinderpool und großer Pool jeweils einmal in einem ruhigen Bereich und einmal im Animationsbereich + Playground mit Biliard, Air-Hockey, Tischtennis und zwei Fahrgeräten für Kinder (Geldeinwurf) o im Poolbereich leider zu wenige Sonnenschirme (Animationsbereich) o alle Pools, auch die Kinderpools in der prallen Sonne o Musik am Pool ist den ganzen Tag an, auch nicht schlecht, aber wiederholt sich nach circa 10 Liedern, sodass es recht nervig wird o Spielplatz für Kinder auch renovierungsbedürftig, teilweise kaputt oder dreckig o Animation: puuuhh....also die Animation ist dezent, was bei vielen auch gut ankommt. Man muss hier im Animationsteam (drei Personen, zwei weibl, ein männl.) etwas unterscheiden: Er scheint der "Chef" zu sein, wirkt aber in seinem Auftreten etwas selbstdarstellerisch, hört sich auch gerne über das Mirko reden, was teilweise dann nervig wird. Die beiden Frauen sind bemüht, machen aber nicht dauerhaft den Eindruck, dass sie Spaß an ihrem Job haben. Die Minidisco jeden Abend ist recht gut besucht, dort tanzen die Frauen auch gut mit und motivieren die Kinder - leider findet die Minidisco in der Nähe des großen Pools statt, sodass man mit Kindern immer Angst haben muss, dass jemand in den Pool fällt (1,80 m Tiefe) - das Abendprogramm fand zur Zeit der Fußball-Weltmeisterschaft nicht im Bar-Bereich sondern auch am Animationspool statt, da im Bar-Bereich auf Großbildleinwand ALLE (!) Spiele der WM (ob man es wollte oder nicht) gezeigt wurden. Leider verloren sich somit nur wenige Gäste zur Live-Musik, da das Ambiente am Pool und das ständige Aufpassen auf die Kinder, nicht zur Entspannung beitrug


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marc, Vielen Dank für deinen Aufenthalt im Katrin Hotel & Bungalows und Ihre positiven Anmerkungen. Eine entspannte, gemütliche und familäre Atmosphäre sind für uns sehr wichtig, damit sich die Gäste bei uns wohlfühlen. Zudem ist es sehr schön, dass Sie mit der Freundlichkeit des Personals zufrieden waren und dem Service! Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden eingreifen, wo es notwendig ist. Planen Sie wieder nach Kreta zu kommen, kommen Sie doch wieder in unser Haus! Wir würden uns darüber freuen. Vielen Grüße vom Eurohotel Katrin & Bungalows Team