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Marcel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Kreta ja, Hotel nein
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Würden dieses Hotel nicht mehr besuchen, weil 4 Sterne Landeskategorie ist dieses Hotel niemals. Die ersten 2 Tage waren ein Horror für uns, weil das Zimmer das wir bekommen haben eine Bruchbude sondergleichen war, danach ging es besser im neuen Zimmer, aber 4 Sterne auf keinen Fall. Personal war freundlich und Aufmerksam, das Frühstück eintönig, Mittag und Abendessen waren ok, Getränke naja wers mag. von 10 möglichen Punkten geben wir mit Augenzudrücken 4, leider !!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marcel Wir bedauernd zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht ganz zufrieden waren. Vielen Dank für die guten Worte an unser Personal. Gerne erwarten wir Ihre Vorschläge, von denen Sie der Meinung sind, dass sie uns weiterhelfen können besser zu werden. Jeder Mitarbeiter bei uns hat das Ziel unseren Gästen einen schönen Urlaub zu bereiten. Es tut uns leid, das uns dies trotz unserer Bemühungen bei Ihnen nicht gelungen ist. Mit freundlichen Grüßen Katrin hotel & bungalows team