Eurohotel Katrin Hotel & Bungalows

Liebe Yvonne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Kritik und Anregungen mitzuteilen. Anhand Ihrer Bewertung lesen wir heraus, dass Sie in einem der Bungalows am Rande des Hügels gewohnt haben, ein Bereich der einen fantastischen Ausblick bietet und von vielen unserer Stammgäste explizit angefragt wird. Die Zimmer unserer Anlage erstrecken sich auf eine große Fläche der Hotelanlage und die Rezeption hätte Ihnen auf Wunsch einen Zimmerwechsel je nach gebuchter Zimmerkategorie in anderer Lage angeboten, wenn Sie sich bei uns gemeldet hätten. Bezüglich des Ameisenproblems sind wir uns sicher, dass dies gelöst wurde, nachdem Sie Bescheid gegeben haben. Selbstverständlich können wir nicht generell etwas gegen Ameisen unternehmen, da diese Teil der Natur sind und unsere Anlage in Mitten eben dieser wunderschönen Umgebung gebaut ist. Zu unserer Überraschung nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihnen das angebotene Menü nicht zugesagt hat und Sie nicht zufriedenstellen konnte. Der Menüplan wechselt im 14-Tage-Rhythmus, so dass kein Gast 2x dieselbe Buffetauswahl während des Urlaubes erlebt. Es beinhaltet eine Vielzahl variierender Gerichte und ein großes Augenmerk wird auch auf das Essensangebot für die Kinder gelegt, so dass diese jeden Tag ein anderes Gericht serviert bekommen. Bisher haben wir eine große Anzahl an positivem Feedback seitens unserer Gäste erhalten, welches uns bestätigt hat, dass unser Level einen hohen Standard erfüllt. Natürlich ist es immer schwierig allen Ansprüchen und Geschmacksvorlieben gerecht zu werden. Unser Animationsangebot ist ein leichtes Programm und nur ein Teil des Kinderanimationsprogramms wiederholt sich, da dieser auf dem Tanzen oder Lieder lernen basiert. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und möchten in Erinnerung rufen, dass Kreta Sie immer herzlich erwartet. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion Katrin Hotel