Europa Hotel Kühlungsborn

Das Hotel macht einen guten und gepflegten Eindruck. Die Zimmer sind sauber und ordentlich. Das Frühstucksbuffet ist der Wahnsinn. Leider ist beim Service, vor allem beim Frühstück, viel Luft nach oben.

Wir hatten zwei Doppelzimmer in der Dependance, dem Nebengebäude. Die sind schön groß und geräumig. Leider ist der Flur sehr hellhörig.

Das Frühstücksbuffet ist super mit einer riesigen Auswahl in allen Bereich. Die übrige Gastronomie haben wir nicht besucht.

Nur ein paar Beispiele: Vom Tisch abräumen hält das Service-Personal beim Frühstück leider wenig. Auch eine zweite Kaffeekanne war nur nach mehrfachen Nachfragen zu bekommen. Als wir versehentlich eine Kaffeetasse umgekippt haben und darum baten, dass der Tisch abgewischt wird, war die Bedienung schwer genervt. Auch der Saftautomat wurde erst nach mehrmaligen Nachfragen wieder aufgefüllt. Insgesamt ist im Frühstücksbereich einfach zu wenig Personal, so dass bei der Menge an Hotelgästen eine vernünftige Bedienung nicht möglich ist. Im Saunabereich war ein Abfluss verstopft, so dass langsam aber sicher sich eine große Pfütze im Spa-Bereich bildete, Das war gefährlich, da dies sehr rutschig war. Als wir am Empfang Bescheid gesagt haben, wurde uns unfreundlich mitgeteilt, dass man dies bereits wüsste, aber der Techniker halt erst am Montag kommen würde. Ein Schild mit „Vorsicht Rutschgefahr“ oder diese Dusche sperren, wäre sinnvoll gewesen. Und für den Hinweis bedanken muss man sich ja auch nicht. In den drei Stunden, die wir im Spa-Bereich waren, kam nicht einmal Personal, um nach dem Rechten zu schauen, so dass sich gebrauchte Handtücher und Glasbecher hoch stapelten.

Direkt am Strand d nur wenige Gehminuten zur Einkaufstraße

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