Europa Hotel Kühlungsborn

4 Sterne Hotel mit direktem Strandzugang über eine Straße Architektonisch ansprechend, es erinnert an eine französische Brasserie

Wir hatten die Juniorsuite mit Terrasse und Seeblick gebucht. Das Zimmer war groß , die Möbel hochwertig. Die Terrasse war geräumig und mit einem Strandkorb, der leider nicht gesäubert war, ausgestattet. Ab Mittag hatten wir die Sonne auf der Terrasse und haben es sehr genossen im Hintergrund das Wellenrauschen zu hören. Der Seeblick war durch die Bäume eingeschränkt, die vor dem Hotel liegende Straße hat nicht gestört.

Das Frühstück wurde lieblos angerichtet serviert. Die Qualität der Produkte entsprach nicht dem Standard eines 4 Sterne- Hauses. Regionale Produkte waren abgepackt und stammten aus Bayern! Sonderwünsche, wie ein Becher Kräuterquark wurden nur mit Diskussionen und widerwillig gebracht. Die versprochene Etagere, laut der Speisekarte, sahen wir nicht einmal in 4 Tagen. Leider sah auch das Restaurant sich nicht in der Lage uns einen Tisch für das Abendessen zu reservieren. Auch der Hinweis, dass wir Hotelgäste sind, änderte Nichts!

Leider können wir dem Service keine positive Bewertung geben. Wir wurden als Gast nicht wahrgenommen und mussten uns in der Bar und im Frühstücksraum vom Personal zurechtweisen lassen in einem Ton, der nicht angebracht war. Das Personal wirkte überfordert und hatte scheinbar keinen Spaß an seiner Arbeit. Der Empfang war kühl und wenig informativ, wodurch es zu einem Missverständnis bezüglich der Frühstückszeit kam. Auch am Ende unseres Urlaubs war niemand interessiert, ob wir uns im Hotel wohlgefühlt hatten. Der Höhepunkt war der Barkeeper, der scheinbar jegliche Anstandsregeln vergessen hatte und seine Gäste ( nicht nur uns) aggressiv auf scheinbare Vergehen hinwies. Dadurch wurden 4 weitere Gäste vergrault.

Gute Erreichbarkeit, kostenpflichtige Parkplätze nur wenige Meter hinter dem Hotel

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